Zawartość

• etapy
• Część 1 Nauka podstaw
• Część 2 Popraw swoje umiejętności
• Część 3 Motywowanie
• Część 4 Korzystanie z właściwych strategii
• Część 5 Ustawa jako reklama

W tym artykule: Naucz się podstaw Doskonal swoje umiejętności Realizacja Zastosuj odpowiednie strategie Uderz jako sprzedawca 9 Referencje

Przekonanie ludzi, że twoja ścieżka jest najlepsza, jest często bardzo trudne, szczególnie gdy nie masz pewności, dlaczego odmawiają. Lastuce ma dostać dwa zastanawiają się, dlaczego mówią „nie”, a przy odpowiedniej taktyce może to być dość łatwe.

etapy

Część 1 Nauka podstaw

1. 
   

   
   Rozpoznaj właściwy moment. Umiejętność przekonywania ludzi to nie tylko słowa i mowa ciała - chodzi o to, aby rozpoznać odpowiedni czas na rozmowę z nimi. Jeśli zbliżysz się do ludzi, którzy są bardziej zrelaksowani i otwarci na dyskusję, najprawdopodobniej szybciej osiągniesz lepsze wyniki.
   • Łatwiej jest przekonać ludzi natychmiast po podziękowaniu: czują się dłużni. Co więcej, po podziękowaniu czują się bardziej przekonujący: myślą, że mają rację. Jeśli ktoś ci dziękuje, jest to idealny czas, aby poprosić o przysługę. To rodzaj dawania i dawania. Porysowałeś ich po plecach, teraz najwyższy czas, żeby podrapali się po twoich.

2. 
   

   
   Naucz się ich znać. Wiele z tego, czy perswazja jest skuteczna, zależy od ogólnej relacji między tobą a twoim klientem (synem, przyjacielem, pracownikiem). Jeśli nie znasz dobrze tej osoby, konieczne jest natychmiastowe zbudowanie tej relacji: jak najszybciej znaleźć wspólny grunt. Ludzie w ogóle czują się bezpieczniej (i dlatego bardziej lubią tych ludzi), którzy wyglądają jak oni. Znajdź wspólne punkty i daj im znać.
   • Najpierw porozmawiaj o tym, co ich najbardziej interesuje. Jednym z najlepszych sposobów na zapamiętanie ludzi jest rozmowa o tym, co ich pasjonuje. Zadawaj inteligentne i przemyślane pytania o to, co ich interesuje, i nie zapomnij wspomnieć, dlaczego te pasje Cię interesują! Widząc, że jesteś bratnią duszą, ktoś powie, że normalne jest bycie otwartym i otwartym na ciebie.
     • Czy to zdjęcie dwóch spadochroniarzy na biurku? To szalone! Za chwilę wykonasz swój pierwszy skok: musisz to zrobić z 3000 lub 4000 metrów? Co oni myślą

3. 
   

   
   
   
   Wyraź siebie twierdząco. Jeśli powiesz swojemu synowi lub córce: „Nie psuj swojego pokoju”, gdy masz na myśli „odłóż swój pokój”, nie będziesz daleko. „Nie wahaj się ze mną skontaktować” to nie to samo, co „Zadzwoń do mnie w czwartek! Ktokolwiek porozmawiasz, nie będzie wiedział, co chcesz powiedzieć i nie będzie w stanie dać ci tego, co chcesz.
   • Jest coś do wyjaśnienia na temat przejrzystości. Jeśli jesteś zdezorientowany, osoba może chcieć się z tobą zgodzić, ale może nie wiedzieć, czego szukasz. Wyrażenie siebie poprzez twierdzenie pomoże ci utrzymać franczyzę i wyjaśnić swoje intencje.

4. 
   

   
   Polegaj na etyce, współczuciu i mowie. Pamiętasz, że w liceum chodziłeś na ten kurs literatury, który nauczył cię zasad Arystotelesa? Nie? Oto coś, co odświeży twoją wiedzę. Ten facet był bystry, a jego przykazania są tak ludzkie, że wciąż są aktualne.
   • lethic - Pomyśl o „wiarygodności”. Mamy skłonność wierzyć ludziom, których szanujemy. Jak myślisz, dlaczego istnieją rzecznicy? Z tego właśnie powodu. Oto przykład: marka Hanes. Dobra bielizna, szanowana firma. Czy to wystarczy, abyś kupił jego produkty? Cóż, może. Zaraz, Michael Jordan nie był emblematem Hanesa od ponad dwóch dekad? Sprzedany!
   • Współczucie - Opiera się na twoich emocjach. Wszyscy znają rozgłos Animal Society z Sarah McLaghlan, smutną muzyką i smutnymi szczeniakami. Ta reklama jest najgorsza. Dlaczego Ponieważ na to patrzysz, stajesz się smutny i czujesz się zobowiązany do pomocy szczeniętom. Współczucie w najlepszym wydaniu.
   • Przemówienie (logo) - Logos jest rdzeniem logicznego słowa. To chyba najbardziej uczciwa metoda perswazji. Po prostu wskazujesz, dlaczego osoba, z którą rozmawiasz, powinna się z tobą zgodzić. Właśnie dlatego statystyki są wykorzystywane głównie. Gdyby powiedziano ci: „Średnio dorośli, którzy palą papierosy, umierają 14 lat wcześniej niż niepalący” (co jest prawdą w rzeczywistości) i sądzili, że będziesz żył długo i zdrowo logika chciałaby, żebyś przestał. Boum. Perswazja.

5. 
   

   
   
   
   Generuj potrzebę. Jest to reguła nr 1, jeśli chodzi o perswazję. W końcu, jeśli potrzeba tego, co próbujesz sprzedać, nie istnieje, tak się nie stanie. Nie musisz być kolejnym Billem Gatesem (ale z pewnością stworzył taką potrzebę): wystarczy spojrzeć na piramidę potrzeb Maslowa. Pomyśl o różnych obszarach potrzeb, takich jak fizjologia, bezpieczeństwo, miłość i przynależność, poczucie własnej wartości lub samorealizacja, z pewnością możesz znaleźć obszar, w którym czegoś brakuje, coś, co można poprawić.
   • Stwórz brak, Oprócz tego, czego my, ludzie, musimy przetrwać, prawie wszystko ma wartość na względnej skali. Czasami (być może przez większość czasu) chcemy rzeczy, ponieważ inni ludzie chcą (lub mają) te rzeczy. Jeśli chcesz, aby ktoś chciał tego, co masz (lub po prostu chcesz), musisz uczynić ten przedmiot rzadkim, nawet jeśli ten obiekt jest tobą. Odpowiedz na prośbę pod koniec dnia.
   • Stwórz pilność, Aby umożliwić ludziom natychmiastowe działanie, musisz być w stanie wywołać uczucie zagrożenia. Jeśli nie są wystarczająco zmotywowani, aby chcieć tego, co masz teraz, jest mało prawdopodobne, że zmienią się w przyszłości. Musisz przekonać ludzi w teraźniejszości, to wszystko, co się liczy.

Część 2 Popraw swoje umiejętności

1. 
   

   
   Mów szybko. Tak. To prawda: bardziej przekonujący jest rozmówca, pewny siebie i szybki niż precyzja. Ma to sens: im szybciej mówisz, tym mniej czasu słuchacz musi zająć się tym, co powiedziałeś i zadać mu pytanie. Stwarzasz wrażenie, że naprawdę opanowujesz przedmiot, przechodząc przez fakty z zawrotną prędkością, pewny swojego faktu.
   • W październiku 1976 r. W badaniu opublikowanym w Journal of Personality and Social Psychology przeanalizowano szybkość delokalizacji i postawy. Badacze rozmawiali z uczestnikami, próbując przekonać ich, że kofeina jest dla nich zła. Kiedy mówili z turbodoładowaniem z prędkością 195 słów na minutę, uczestnicy byli bardziej przekonani. Ci, którym konferencja odbyła się z prędkością 102 słów na minutę, byli mniej przekonani.Stwierdzono, że przy większym tempie mowy (195 słów na minutę to najwyższa prędkość, z jaką ludzie mówią podczas normalnej rozmowy), uważa się to za bardziej wiarygodne, a zatem bardziej przekonujące. Szybka rozmowa wydaje się wskazywać na zaufanie, inteligencję, obiektywizm i wyższą wiedzę. Mowa z szybkością 100 słów na minutę, minimum w normalnej rozmowie, była powiązana z drugą stroną medalu.

2. 
   

   
   Bądź arogancki. Kto by pomyślał, że arogancja jest dobrą rzeczą (w dobrych czasach)? W rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że ludzie wolą mądrość od wiedzy specjalistycznej. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego skazani na zagładę politycy i bigwigi zawsze strzelają do wszystkiego? Dlaczego Sarah Palin nadal ma kolumnę w Fox News? Jest to konsekwencja sposobu, w jaki działa psychologia człowieka. Rzeczywiście konsekwencja.
   • Badania na Carnegie Mellon University wykazały, że ludzie wolą korzystać z porad z bezpiecznych źródeł, nawet jeśli wiemy, że źródło ma rekord, który nie jest tak genialny. Jeśli ktoś jest tego świadomy (świadomie lub nie), może wyolbrzymić zaufanie do tematu.

3. 
   

   
   Opanuj język ciała. Jeśli wydajesz się nieosiągalny, zamknięty i nie chcesz iść na kompromis, ludzie nie będą chcieli usłyszeć ani słowa z tego, co masz do powiedzenia. Nawet jeśli mówisz tylko właściwe rzeczy, wybierają słowa twojego ciała. Uważaj na swoją pozycję tak samo, jak na ustach.
   • Pozostań otwarty. Trzymaj ręce wyciągnięte, a ciało zwróć się w stronę drugiej osoby. Utrzymuj dobry kontakt wzrokowy, uśmiechaj się i ustal punkt, aby uniknąć wiercenia się.
   • Bądź lustrem drugiego. Po raz kolejny ludzie kochają tych, których uważają za podobnych do nich. Będąc ich lustrem, jesteś dosłownie w takiej samej pozycji, jak oni. Jeśli opierają się na jednym łokciu, oprzyj się na łokciu jak lustro. Jeśli się oprą, oprzyj się. Nie rób tego tak świadomie, że przyciągnie ich uwagę. W rzeczywistości, jeśli czujesz porozumienie, powinieneś to zrobić prawie automatycznie.

4. 
   

   
   Zachowaj spójność. Wyobraź sobie doskonałego polityka, stojącego w garniturze na podium. Dziennikarz pyta go, dlaczego wspiera głównie osoby po 50. roku życia. W odpowiedzi podnosi pięść i mówi agresywnie: „Jestem tu dla młodszego pokolenia”. Co jest nie tak
   • Cały dzwonek. Jego wizerunek, jego ciało, jego ruchy są sprzeczne z tym, co mówi. Ma odpowiednią, elastyczną reakcję, ale jego język ciała jest sztywny, niewygodny i ostry. W rezultacie nie jest wiarygodny. Aby być przekonującym, język twojego ciała musi się zgadzać. W przeciwnym razie zdasz na kłamcę.

5. 
   

   
   Bądź wytrwały. Cóż, nie nękaj osoby aż do śmierci, kiedy mówią „nie”, ale nie zniechęcaj się pytaniem następnej osoby. Nie przekonasz się do wszystkich, szczególnie przed zakończeniem nauki. Trwałość zwróci się na dłuższą metę.
   • Najbardziej przekonującą osobą jest osoba, która jest gotowa wciąż pytać, czego chce, nawet jeśli nadal jest lekceważona. Żaden światowy przywódca niczego by nie uzyskał, gdyby poddał się po swojej pierwszej porażce. Abraham Lincoln, jeden z najbardziej szanowanych prezydentów historii, stracił matkę, trzech synów, siostrę, swoją dziewczynę, poniósł porażkę w biznesie i stracił osiem różnych wyborów, zanim został wybrany na prezydenta Stanów Zjednoczonych.

Część 3 Motywowanie

1. 
   

   
   Wybierz motywację ekonomiczną. Chcesz coś od kogoś zdobyć, czas zabrać się do pracy. Co możesz mu dać? Czy wiesz coś, co ta osoba chciałaby mieć? Pierwsza odpowiedź: pieniądze.
   • Wyobraź sobie, że prowadzisz blog lub gazetę i chcesz przeprowadzić wywiad z autorem. Zamiast mówić: „Hej! Kocham twoją pracę! Co byłoby bardziej skuteczne? Oto przykład: „Drogi Jean, zauważyłem, że masz książkę za kilka tygodni i myślę, że moi czytelnicy na moim blogu ją pochłoną. Czy byłbyś zainteresowany 20-minutowym wywiadem, który przedstawiłbym wszystkim moim czytelnikom? Możemy również podsumować, aby go uruchomić ”. Teraz Jean wie, że jeśli zrobi ten artykuł, dotrze do szerszej publiczności, sprzedając więcej i zarabiając więcej pieniędzy.

2. 
   

   
   Wybierz motywację społeczną. Cóż, wszyscy nie przejmują się pieniędzmi. Jeśli nie jest to opcja, podążaj ścieżką społecznościową. Większość ludzi martwi się swoim wizerunkiem. Jeśli znasz jednego z jego przyjaciół, jest jeszcze lepiej.
   • Oto ten sam motyw, wykorzystujący wyłącznie motywację społeczną: „Drogi Jeanie, niedawno przeczytałem niektóre z badań, które opublikowałeś i nie mogłem się zastanawiać: dlaczego KAŻDY nie jest tego świadomy? Zastanawiałem się, czy byłbyś zainteresowany małym 20-minutowym wywiadem, podczas którego będziemy rozmawiać o tej pracy badawczej? W przeszłości rozmawiałem o badaniach Maxa, z kimś, z kim współpracowałeś w przeszłości, i myślę, że twoje badania będą hitem na moim blogu ”. Teraz Jean wie, że Max jest na bieżąco (nawiązuje do etyki) i że ta osoba jest pasjonatem swojej pracy. Społecznie John nie ma powodu, aby tego nie robić i wiele powodów.

3. 
   

   
   Podążaj ścieżką moralną. Można powiedzieć, że ta metoda jest najsłabsza, ale u niektórych osób może być bardziej skuteczna. Jeśli uważasz, że ktoś nie zostanie poruszony pieniędzmi lub wizerunkiem społecznościowym, daj tej metodzie szansę.
   • „Drogi Jean, niedawno przeczytałem pracę badawczą, którą opublikowałeś i nie mogłem się zastanawiać: dlaczego nie wszyscy są tego świadomi? W rzeczywistości jest to jeden z powodów, dla których uruchomiłem moją kolumnę internetową Mechanizmy społeczne, Moim głównym celem jest przybliżenie wiedzy o dokumentach akademickich ogółowi społeczeństwa. Zastanawiałem się, czy byłbyś zainteresowany krótką rozmową trwającą 20 minut. Moglibyśmy podkreślić wasze badania dla wszystkich moich słuchaczy i mam nadzieję, że moglibyśmy uczynić świat nieco mądrzejszym. ” Ta ostatnia metoda nie bierze pod uwagę pieniędzy i klocków LEGO i bezpośrednio podąża drogą moralną.

Część 4 Korzystanie z właściwych strategii

1. 
   

   
   stosowanie piękno winy i wzajemność. Czy kiedykolwiek ktoś powiedział Ci: „Pierwsza runda jest dla mnie! I od razu pomyślałem: „Mam więc sekundę! ? Jest tak, ponieważ jesteśmy uwarunkowani do odwzajemnienia przysług. Jest tylko kwestia sprawiedliwości. Więc kiedy robisz dla kogoś „dobry uczynek”, pomyśl o tym jak o inwestycji na przyszłość. Ludzie idą chcieć oddać
   • Jeśli jesteś sceptyczny, są ludzie, którzy cały czas używają tej techniki. Cały czas Te nieznośne kobiety w kioskach w centrum handlowym, które rozdają płyny? Wzajemność. Mennica na rachunku na koniec obiadu? Wzajemność. Kieliszek darmowej tequili, którą miałeś w barze? Wzajemność. Ona jest wszędzie. Korzystają z niego firmy na całym świecie.

2. 
   

   
   Wykorzystaj moc konsensusu. Ludzka natura chce być fajna i wysportowana. Kiedy dasz komuś znać, że robią to inni ludzie (mam nadzieję, grupa lub osoba, która szanuje), wzmacnia to pogląd, że to, co mówisz, jest słuszne i pozwala twojemu mózgowi nie zadawać sobie pytań. prawdziwość tego, co mówisz. Posiadanie „mentalności stada” popycha nas do lenistwa psychicznego. Zapobiega również pozostawaniu w tyle.
   • Przykładem sukcesu tej metody jest użycie kart informacyjnych w łazienkach hotelu. W jednym z badań liczba klientów, którzy ponownie użyli ręczników wzrosła o 33%, gdy hotelowe karty informacyjne mówią, że „75% gości przebywających w tym hotelu ponownie używa ręczników”, zgodnie z badaniem przeprowadzonym w Tempe, w Arizonie.
     • Staje się bardziej intensywny. Jeśli masz już lekcje psychologii, słyszałeś o tym zjawisku. W latach 50. Solomon Asch przeprowadził serię przeglądów zgodności. Umieścił osobę w grupie wspólników, którzy zostali poinstruowani, aby udzielić błędnej odpowiedzi (w tym przypadku wyraźnie krótsza linia była dłuższa, co może zrobić 3-latek). W rezultacie 75% uczestników stwierdziło, że krótsza linia była dłuższa i całkowicie skompromitowała to, w co naprawdę wierzyli, po prostu, aby spełnić normę. Szalony, co?

3. 
   

   
   Pytaj dużo. Jeśli jesteś rodzicem, już to widziałeś. Dziecko mówi: „Mamo, mamo! Chodźmy na plażę! Mama mówi nie, czuje się trochę winna, ale nie ma możliwości zmiany Davi. Ale wtedy, gdy dziecko mówi: „Cóż, bardzo dobrze. Chodźmy więc na basen! »Mamo powie tak i fakt.
   • Zapytaj więc, czego naprawdę chcesz drugi, Ludzie odczuwają poczucie winy, gdy odrzucają prośbę, niezależnie od tego, co to zwykle jest. Jeśli drugie żądanie (tj. Żądanie rzeczywiste) jest czymś, do czego nie mają powodu, aby się nie dostosować, wówczas skorzystają z okazji. Drugie żądanie uwalnia ich od poczucia winy, jak wyjście awaryjne. Poczują ulgę, lepiej w skórze, a dostaniesz to, czego chcesz. Jeśli chcesz dać ci 10 euro, zapytaj 25. Jeśli chcesz, aby projekt został zrealizowany w ciągu jednego miesiąca, zapytaj pierwsze 2 tygodnie.

4. 
   

   
   Użyj nas. Badania wykazały, że zapewnienie „nas” jest bardziej skuteczne w przekonywaniu ludzi niż inne mniej pozytywne podejścia (tj. Podejście grożące (jeśli tego nie zrobisz, ja to zrobię) i podejście racjonalne (powinieneś to zrobić z następujących powodów.) Używanie „my” daje nam poczucie wspólnoty, wspólnoty i zrozumienia.
   • Czy pamiętasz, jak powiedzieliśmy wcześniej, że ważne jest ustanowienie związku, aby człowiek czuł się jak ty i cię kochał? A zatem, tak jak radziliśmy wam, abyście odzwierciedlili swój język ciała, aby człowiek czuł się jak ty i kochał cię? Cóż, teraz musisz użyć „nas” ... aby człowiek czuł się jak i kochał cię. Założę się, że nie widziałeś jej nadchodzącej.

5. 
   

   
   Zacznij rzeczy. Czy wiesz, jak czasami zespół tak naprawdę nie może działać, dopóki ktoś nie „złapie piłki”? Cóż, musisz być tą osobą. Jeśli zrobisz pierwszy krok, Twój rozmówca będzie bardziej skłonny do pójścia w jego ślady.
   • Ludzie są bardziej skłonni do wykonania zadania niż od początku do końca. Następnym razem, gdy pranie wymaga prania, spróbuj wrzucić ubrania do pralki, pytając partnera, czy chce go wyłączyć. To takie proste, że nie będzie powodu, aby odmawiać.

6. 
   

   
   Spraw, by ludzie mówili tak. Ludzie chcą być spójni ze sobą. Jeśli dostaniesz dwa, które mówią „tak” (tak czy inaczej), będą chcieli się tego trzymać. Jeśli przyznają, że chcieliby rozwiązać określony problem lub robią to w określony sposób i że oferujesz im rozwiązanie, poczują się zobowiązani do wyboru. Cokolwiek, uzyskaj ich zgodę.
   • W badaniu przeprowadzonym przez Xu Jinga i Roberta Wyera uczestnicy wykazali, że byli bardziej otwarci na cokolwiek jeśli zgodziliby się z pierwszą rzeczą, która została im pokazana. Podczas jednej z sesji uczestnicy słuchali przemówienia Johna McCaina lub przemówienia Baracka Obamy, a następnie obejrzeli reklamę Toyoty. Republikanie byli bardziej pod wpływem reklamy po zobaczeniu Johna McCaina i Demokratów? Zgadłeś: byli bardziej pro-Toyota, po zobaczeniu Baracka Obamy. Jeśli więc próbujesz coś sprzedać, najpierw poproś klientów, aby się z tobą zgodzili, nawet jeśli to, o czym mówisz, nie ma nic wspólnego z tym, co sprzedajesz.

7. 
   

   
   Zrównoważyć rzeczy. Mimo pozorów ludzie mają niezależne myśli i nie wszyscy są idiotami. Jeśli nie przedstawisz wszystkich swoich argumentów, ludzie będą mniej skłonni uwierzyć lub zgodzić się z tobą. Jeśli masz jakieś wady na twarzy, porozmawiaj z nimi sam, zwłaszcza zanim zrobi to ktoś inny.
   • Przez lata przeprowadzono wiele badań porównujących argumenty jednostronne i argumenty dwustronne, a także ich skuteczność i potencjał perswazji w różnych szyszkach. Daniel OKeefe, z University of Illinois, przestudiował wyniki 107 różnych badań (50 lat, 20 111 uczestników) i opracował rodzaj metaanalizy. Doszedł do wniosku, że dwustronne argumenty są bardziej przekonujące niż ich jednostronne odpowiedniki, z różnymi rodzajami przekonań i różnymi odbiorcami.

8. 
   

   
   Użyj tajnego rozruchu. Słyszałeś kiedyś o psie Pawłowa? Nie, nie zespół rockowy z lat 70. pochodzący z St. Louis. Doświadczenie w zakresie warunkowania klasycznego. To bardzo proste. Robisz coś, co nieświadomie wywołuje odpowiedź od drugiego, a on nawet o tym nie wie. Ale wiedz, że to wymaga czasu i dużego wysiłku.
   • Jeśli za każdym razem, gdy twój przyjaciel wspomina o Pepsi, jęczysz, jest to przykład klasycznego warunkowania. W końcu, kiedy będziesz jęczeć, twój przyjaciel pomyśli o Pepsi (może chcesz, żeby wypił więcej Coca-Coli?). Oto bardziej przydatny przykład: jeśli twój szef używa tych samych zwrotów, aby pogratulować wszystkim, kiedy przekazujesz gratulacje komuś innemu, przypomina ci to czas, kiedy powiedział ci to samo i pracujesz trochę ciężej z przypływem dumy co wprawia cię w dobry nastrój.

9. 
   

   
   Sprawdź swoje oczekiwania w górę. Jeśli jesteś w pozycji władzy, ta metoda jest jeszcze lepsza: jest to absolutna „konieczność”. Poinformuj ludzi, że masz pełne zaufanie do pozytywnych atrybutów swoich pracowników (pracowników, dzieci itp.), A oni będą bardziej skłonni do ich przestrzegania.
   • Jeśli powiesz dziecku, że jest mądry i że wiesz, że uzyska dobre oceny, nie będzie chciał cię rozczarować (może lewitować). Poinformuj go, że mu ufasz, łatwiej mu będzie zaufać sobie.
   • Jeśli jesteś szefem firmy, bądź źródłem pozytywności dla swoich pracowników. Jeśli komuś dajesz szczególnie trudny projekt, daj mu znać, że mu go oddajesz, ponieważ wiesz, że może to zrobić. Ma wiele cech, które to potwierdzają. Dzięki temu wzmocnieniu jego praca będzie jeszcze lepsza.

10. 
    

    
    Unikaj straty. Jeśli możesz komuś coś dać, tym lepiej. Ale jeśli możesz zapobiec zabraniu czegoś, jest jeszcze lepiej. Możesz uchronić go przed stresem w jego życiu: dlaczego miałby odmawiać?
    • Istnieje badanie, w którym grupa kierowników musiała podjąć decyzję w sprawie propozycji dotyczących strat i zysków. Różnice były ogromne: liderzy, którzy powiedzieli „tak” propozycji, która pozwoliła firmie uniknąć 500 000 $, byli dwa razy bardziej prawdopodobni niż ci, którzy powiedzieli „tak” tej, która pozwoliła mu zarobić 500 000 $. Czy możesz być bardziej przekonujący, opisując koszty i zatrzymując się nad zyskami? Może
    • Działa równie dobrze w domu. Nie możesz wyciągnąć męża z telewizora na miły wieczór? Łatwe. Zamiast iść do księgi winy i powiedzieć mu wskazówkę, że musisz się dobrze bawić, przypomnij mu, że to ostatnia noc przed powrotem dzieci. Łatwiej będzie przekonać, wiedząc, że coś może umknąć.
      • Ta metoda musi być podjęta za pomocą pincety. Istnieją sprzeczne badania, które sugerują, że ludzie nie lubią przypominać sobie negatywnych rzeczy, przynajmniej osobiście.Kiedy ma to na nich zbyt duży wpływ, obawiają się negatywnych konsekwencji. Wolą na przykład mieć atrakcyjną skórę, która pozwala uniknąć raka skóry. Pamiętaj więc o tym, o co prosisz, zanim je opracujesz.

Część 5 Ustawa jako reklama

1. 
   

   
   Utrzymuj kontakt wzrokowy i uśmiech. Bądź uprzejmy, wesoły i charyzmatyczny. Dobre podejście pomoże ci bardziej niż myślisz. Ludzie będą chcieli usłyszeć, co masz do powiedzenia. W końcu najtrudniejsze jest postawienie stopy w drzwiach.
   • Nie chcesz, aby myśleli, że chcesz narzucić im swój punkt widzenia. Bądź łagodny i pewny siebie: będą bardziej skłonni wierzyć w każde słowo.

2. 
   

   
   Poznaj swój produkt Pokaż im wszystkie zalety swojego pomysłu. Nie dla ciebie nie! Powiedz im, jak on ich korzyść. To zawsze przyciąga uwagę.
   • Bądź szczery Jeśli masz produkt lub pomysł, który po prostu nie jest im potrzebny, będą o tym wiedzieć. Stanie się krępujące i przestaną ci wierzyć, nawet jeśli twoje słowa zabrzmią w ich uszach. Potraktuj obie strony sytuacji, aby upewnić się, że jesteś racjonalny, logiczny i masz najlepsze intencje na świecie.

3. 
   

   
   Przygotuj się na sprzeczności. I bądź przygotowany na wszystko, o czym nawet nie pomyślałeś! Jeśli przepracowałeś mowę i usiadłeś, aby dokładnie ją ocenić, nie powinno to stanowić problemu.
   • Ludzie będą szukać powodu, aby powiedzieć „nie”, jeśli wydaje się, że czerpiesz najwięcej korzyści z tej sytuacji. Zminimalizuj to zjawisko. Rozmówca musi być tym, który z niego korzysta, a nie ty.

4. 
   

   
   Nie bój się zgodzić z osobą. Negocjacje zawierają ogromną ilość perswazji. Nie dlatego, że musiałeś negocjować, że ostatecznie nie wygrałeś. W rzeczywistości mnóstwo badań wykazało, że proste słowo „tak” ma moc przekonywania.
   • Chociaż „tak” wydaje się być dziwnym kandydatem na przekonujące słowo, wydaje się, że ma moc, ponieważ sprawia, że ​​wyglądasz ładnie i przyjaźnie, a druga osoba jest częścią prośby. Włączenie tego, czego szukasz jako umowy, a nie przysługi, może doprowadzić osobę do „pomocy”.

5. 
   

   
   Użyj pośredniej komunikacji z liderami. Jeśli rozmawiasz z szefem lub inną osobą na stanowisku władzy, możesz chcieć uniknąć zbyt bezpośredniego kontaktu. To samo, jeśli twoja propozycja jest raczej ambitna. W przypadku liderów chcesz kierować ich myślami, pozwolić im zastanowić się, co nastąpi dwa. Muszą zachować poczucie siły, aby czuć się usatysfakcjonowanym. Zagraj w grę i płynnie karm je swoimi dobrymi pomysłami.
   • Zacznij od tego, by twój szef poczuł się mniej pewnie. Mów o czymś, o czym niewiele wie. Jeśli to możliwe, mów poza jego biurem, na neutralnym terytorium. Po przemówieniu przypomnij mu, kim jest szef (on jest!), Aby mógł znów poczuć się potężny i zrobić coś z twoją prośbą.

6. 
   

   
   Odłącz się i zachowaj spokój w razie konfliktu. Senfermer w emocjach nie czyni nikogo bardziej skutecznym w perswazji. W sytuacjach konfliktu lub degradacji zachowanie spokoju, dystansu i braku emocji zawsze da ci większy wpływ. Jeśli ktoś traci panowanie nad sobą, ludzie będą szukać u ciebie poczucia stabilności. W końcu kontrolujesz swoje emocje. Będą ci ufać, że pokierujesz nimi w tych chwilach.
   • Używaj gniewu mądrze. Konflikt uspokaja większość ludzi. Jeśli jesteś gotów „odejść”, sprawiając, że sytuacja staje się napięta, wygląda to tak, jakby drugi wrócił. Nie rób tego często i nie rób tego w upale chwili lub gdy stracisz kontrolę nad swoimi emocjami. Użyj tej taktyki umiejętnie i celowo.

7. 
   

   
   Zaufaj sobie. Nigdy nie możemy powiedzieć wystarczająco dużo: pewność jest przekonująca, upajająca i uwodzicielska, jak żadna inna cecha. Facet w pokoju, który trysnął z uśmiechem na twarzy, śmierdząc pewnością siebie, jest tym, który przekona wszystkich członków swojego zespołu. Jeśli naprawdę wierzysz w to, co robisz, inni to zobaczą i zareagują. Chcą być tak pewni jak ty.
   • Jeśli tego nie zrobisz, w twoim interesie jest udawanie. Jeśli wejdziesz do restauracji z 5 gwiazdkami, nikt nie powinien wiedzieć, że masz na sobie wynajmowany garnitur. Tak długo, jak nie nosisz dżinsów i t-shirtów, nikt nie będzie zadawał ci pytań. Kiedy przedstawisz argument, pozostań na kursie.