Zawartość

• Kroki
• Porady
• Ostrzeżenia

Ból przewlekły to ból, który trwa tygodniami, miesiącami, a nawet latami. Ostry ból jest naturalną odpowiedzią układu nerwowego na możliwe urazy. Jednak w przypadku bólu przewlekłego sygnał bólu nadal jest wysyłany nieprawidłowo. Dla osób cierpiących na przewlekły ból może to być zarówno wyczerpujące, jak i niepokojące. W niektórych z tych przypadków wystąpił uraz, choroba lub infekcja, która wywołała ból. Jednak w innych przypadkach przewlekły ból pojawił się i pozostał bez historii takich zdarzeń. Aby zrozumieć osobę cierpiącą na przewlekły ból, musisz dowiedzieć się więcej o problemie, być pomocnym i wiedzieć, co powiedzieć, a czego nie.

Kroki

Część 1 z 3: Nauka o bólu przewlekłym

1. 

   Dowiedz się o bólu tej osoby. Każde doświadczenie cierpienia jest wyjątkowe. Bardzo pomocne może być, jeśli dana osoba opowie o chorobie i codziennej walce z bólem. Im lepiej wiesz, przez co przechodzi osoba, tym lepiej będziesz w stanie zrozumieć, jak to jest.
   • Czy miała w przeszłości nadwyrężenie pleców, poważną infekcję, czy też istnieje obecnie przyczyna bólu, na przykład zapalenie stawów, rak lub infekcja ucha? Dowiedz się, kiedy zaczął się ból i przeprowadź badania lub przeczytaj raporty od osób z podobnymi schorzeniami.
   • Nie nalegaj, aby osoba, która przez to przechodzi, mówiła o czymś, czego nie chce. W wielu przypadkach poruszenie tego tematu pogarsza jej samopoczucie.
   • Do najczęstszych dolegliwości związanych z bólem przewlekłym należą bóle głowy, bóle krzyża, bóle nowotworowe, zapalenie stawów, bóle spowodowane uszkodzeniem obwodowego i ośrodkowego układu nerwowego lub bez znanej przyczyny.
   • Osobnik może mieć więcej niż jedną chorobę powodującą jednocześnie przewlekły ból, taką jak zespół chronicznego zmęczenia, endometrioza, fibromialgia, nieswoiste zapalenie jelit, śródmiąższowe zapalenie pęcherza, dysfunkcja stawu skroniowo-żuchwowego i wulwodynia.
   • Zaakceptuj fakt, że słowa mogą być niewystarczające, aby opisać, jak ktoś się czuje. Spróbuj sobie kiedyś przypomnieć, że odczuwałeś silny ból i wyobraź sobie, że ten ból będzie obecny 24 godziny na dobę, każdego dnia, bez ulgi, do końca życia. Trudno znaleźć słowa na takie odczucie.

2. 

   
   
   Poznaj kod. Skala numeryczna służy do pomiaru natężenia bólu, dzięki czemu pracownicy służby zdrowia mogą sprawdzić skuteczność leczenia. Istnieje skala od jednego do dziesięciu opisująca poziomy bólu. Numer jeden oznacza „brak bólu, dobre samopoczucie”, a numer dziesięć to „najgorszy ból, jaki kiedykolwiek czułem”. Zapytaj, gdzie w tej skali zlokalizowany jest ból danej osoby.
   • Nie myśl, że przewlekły pacjent jest bez bólu tylko dlatego, że powiedział, że wszystko w porządku. Wiele osób, które cierpią z powodu tego problemu, próbuje ukryć ból z powodu braku zrozumienia innych.
   • Kiedy pytasz kogoś o poziom bólu, może on nie podać właściwej liczby. Ponieważ ból jest przewlekły, osoba jest przyzwyczajona do znoszenia pewnego poziomu dyskomfortu i może nawet zaakceptować tę sytuację jako normalną lub nawet czuć, że nie odczuwa bólu. Poda poprawne informacje tylko wtedy, gdy doświadczasz epizodu ostrego bólu lub jeśli dzienny poziom „normalnego” bólu ulegnie zmianie, lub jeśli zmieni się rodzaj bólu (np. „Szwy” zamiast „ciągłego bólu” „,„ palący ”zamiast„ pulsujący ból ”) lub zapytany bezpośrednio o aktualny poziom bólu przewlekłego i ostrego.

3. 

   
   
   Rozpoznaj mechanizmy radzenia sobie. Kiedy zachorujesz na grypę, prawdopodobnie czujesz się nieszczęśliwy przez kilka dni lub tygodni, ale staraj się nadążać za rutyną. Osoby z przewlekłym bólem prawdopodobnie czuły się w ten sposób od dawna. Jednostka mogła przyjąć mechanizm radzenia sobie, który ukrywa prawdziwy stopień bólu, który odczuwa, inaczej nie miałby siły, by normalnie żyć.

4. 

   
   
   Miej świadomość objawów depresji. Przewlekły ból może wtórnie powodować depresję. Czy nie czułbyś się przygnębiony lub smutny, gdybyś odczuwał ciągły ból przez miesiące lub lata? Chociaż depresja może istnieć z powodu przewlekłego bólu, to nie jest on spowodowany przez przewlekły ból.
   • Depresja może powodować, że niektórzy ludzie okazują mniej emocji, co może maskować ból, ponieważ ktokolwiek go cierpi, przestaje go wyrażać. Zawsze zwracaj uwagę na oznaki depresji i nie myl jej z ulgą w bólu.
   • Depresja może również sprawić, że ludzie będą okazywać więcej emocji (płacz i łzy, lęk, drażliwość, smutek, samotność, beznadziejność, lęk przed przyszłością, łatwe pobudzenie, złość, frustracja, potrzeba nadmiernego mówienia z powodu leków / potrzeby wyładowania / braku snu). To, podobnie jak poziom bólu, może zmieniać się z dnia na dzień, z godziny na godzinę, z minuty na minutę.
   • Jedną z najgorszych rzeczy, jakie możesz zrobić, jest porzucenie kogoś z przewlekłym bólem. Porzucenie daje jej jeszcze jeden powód do przygnębienia, poczucia samotności i braku optymizmu. Staraj się być obecny i wspierać w każdy możliwy sposób.

5. 

   Szanuj fizyczne ograniczenia. W wielu chorobach mamy oczywiste objawy choroby, takie jak paraliż, gorączka czy złamania kości. Jednak w przypadku bólu przewlekłego nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy dana osoba jest w stanie poradzić sobie z ruchem w dowolnym momencie. Nie zawsze możesz zinterpretować wyraz jej twarzy lub język ciała.
   • Pacjent może z dnia na dzień nie wiedzieć, jak się poczuje, gdy się obudzi. Każdy dzień trzeba będzie stawić czoła i zaakceptować. Może to być bardzo zagmatwane dla każdego, ale jest bardzo frustrujące dla pacjenta.
   • Jeśli dana osoba jest w stanie wstać przez dziesięć minut, nie oznacza to, że będzie w stanie stać dwadzieścia minut lub godzinę. To, że wczoraj udało jej się wstać na trzydzieści minut, nie oznacza, że ​​dziś będzie mogła zrobić to samo.
   • Ograniczenie ruchu to nie jedyne ograniczenie, jakiego może doświadczyć osoba cierpiąca na przewlekły ból. Może to również wpłynąć na zdolność siedzenia, chodzenia, skupienia się i bycia towarzyskim.
   • Bądź bardzo wyrozumiały, jeśli osoba mówi, że musi usiąść, położyć się, zostać w łóżku lub zażyć lekarstwa natychmiast. Jest prawdopodobne, że nie ma wyboru i nie może odroczyć tylko dlatego, że jest gdzieś lub w trakcie jakiejś czynności. Przewlekły ból nie wymaga wizyty.

6. 

   Zwróć uwagę na oznaki bólu. Grymasy, pobudzenie, drażliwość, wahania nastroju, załamanie rąk, jęki, zaburzenia snu, zgrzytanie zębami, niska koncentracja, zmniejszona aktywność, a być może nawet pisanie myśli samobójczych może wskazywać na cierpienie i ból. Bądź wyczulony na sytuację.

7. 

   Wiedz, że przewlekły ból jest prawdziwy. Możesz pomyśleć, że pacjent z przewlekłym bólem idzie do lekarzy tylko dlatego, że chce uwagi, ponieważ lubi to lub jest hipochondrykiem. W rzeczywistości dąży do poprawy jakości życia i generalnie chce odkryć przyczynę bólu, jeśli jest ona nieznana. Nikt nie chce czuć się źle, ale pacjent nie ma wyboru.

8. 

   Rozpoznaj, że nie możesz postawić się na jego miejscu. Ból jest bardzo trudny do opisania. Odczuwa się to osobiście i opiera się zarówno na stronie fizycznej, jak i psychologicznej. Nawet jeśli masz dużo empatii, nigdy nie myśl, że wiesz dokładnie, jak czuje się pacjent. Oczywiście wiesz, jak się czujesz, ale wszyscy jesteśmy różni i nie można wiedzieć, co czuje druga osoba na skórze.

Część 2 z 3: Oferowanie wsparcia

1. 

   Ćwicz empatię. Posiadanie empatii oznacza próbę zrozumienia uczuć, perspektyw i zachowań innych, patrzenie na świat ich oczami. Użyj tej wiedzy jako przewodnika dla swoich działań i tego, co zamierzasz powiedzieć tej osobie. Osoby z przewlekłym bólem różnią się od Ciebie pod pewnymi względami, ale są też bardzo podobne, więc skup się na tym, co was łączy, i spróbuj zrozumieć różnice.
   • Choroba nie oznacza, że ​​dana osoba nie jest już człowiekiem. Chociaż osoba, która ma problem, spędza większość dnia w znacznym bólu, nadal ma te same pragnienia, co osoba zdrowa. Chce też cieszyć się pracą, rodziną, przyjaciółmi i wypoczynkiem.
   • Ten pacjent może czuć się jak uwięziony w ciele, nad którym ma niewielką lub żadną kontrolę. Ból sprawia, że ​​wszystko, co chcesz zrobić, jest poza zasięgiem i może przyczynić się do pojawienia się takich uczuć, jak beznadziejność, smutek i depresja.
   • Spróbuj sobie przypomnieć, jakie masz szczęście, że fizycznie możesz robić wszystko, co chcesz. Więc wyobraź sobie, że nie możesz.

2. 

   Szanuj cierpiących i staraj się jak najlepiej. Mogą próbować to przezwyciężyć, wyglądając na szczęśliwych i normalnych, tak często, jak tylko mogą. Ci ludzie żyją z największym wysiłkiem. Pamiętaj, że kiedy osoba w tym stanie mówi, że cierpi, to dlatego, że tak jest!

3. 

   słuchać. Jedną z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla pacjenta z przewlekłym bólem, jest słuchanie go. Aby być dobrym słuchaczem, uważaj i staraj się zrozumieć, co czuje w swoim sercu, abyś mógł zrozumieć, jaki jest i czego naprawdę potrzebuje.
   • Wyraźnie zaznacz, że chcesz usłyszeć, co pacjent ma do powiedzenia. Wiele osób z przewlekłym bólem czuje, że inni im nie wierzą lub wyśmiewają ich z powodu słabości.
   • Spróbuj rozszyfrować to, co ukrywa lub minimalizuje poprzez język ciała i ton głosu.
   • Pozwól sobie być wrażliwym. Kiedy coś udostępniasz, obie strony mają coś do zaoferowania. Aby stworzyć silną więź empatii i uczynić wymianę naprawdę znaczącą, konieczne jest ujawnienie również swoich prawdziwych uczuć, przekonań i doświadczeń.
   • Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak być dobrym słuchaczem.

4. 

   Być cierpliwy. Jeśli myślisz, że jesteś niecierpliwy lub chcesz, aby pacjent „po prostu zaakceptował życie i podążał za nim”, ryzykujesz, że wyrządzisz mu poczucie winy, podkopując swoją determinację do walki. Prawdopodobnie chce postępować zgodnie z zaleceniami i żyć dalej, ale nie ma siły ani zdolności, by go przezwyciężyć z powodu bólu.
   • Nie zniechęcaj się, jeśli pacjent wydaje się wrażliwy. Wiele przeszedł. Przewlekły ból niszczy ciało i umysł. Starają się radzić sobie z wyczerpaniem i podrażnieniem spowodowanym bólem, ale nie zawsze to działa. Spróbuj zaakceptować je takimi, jakimi są.
   • Osoba z przewlekłym bólem może potrzebować odwołać wizytę w ostatniej chwili. Jeśli tak, nie bierz tego do siebie.

5. 

   Być pomocnym. Pacjent z przewlekłym bólem polega w dużej mierze na zdrowych ludziach, którzy go wspierają lub odwiedzają go w domu, gdy czuje się zbyt źle, aby go opuścić. Czasami potrzebuje pomocy przy zakupach, gotowaniu, sprzątaniu, rozwiązywaniu problemów, a nawet opiece nad dziećmi. Może potrzebować pomocy, aby udać się do lekarza. Możesz być pomostem do „normalnego” życia, pomagając mu pozostać w kontakcie z rzeczami w życiu, za którymi tęskni i desperacko pragnie wznowić.
   • Wiele osób oferuje pomoc, ale kiedy jej potrzebują, nie przychodzi. Jeśli oferujesz pomoc, musisz dotrzymać obietnicy. Osoba cierpiąca na problem zależy od Twojej opieki.

6. 

   Równowaga obowiązków opiekuna. Jeśli mieszkasz z kimś, kto cierpi na chroniczny ból lub stale wspiera kogoś w takich warunkach, będziesz musiał zachować równowagę w swoim życiu. Jeśli nie dbasz o własne potrzeby, zdrowie i harmonię między życiem osobistym i zawodowym, bliskość osoby z przewlekłym bólem może naprawdę pogorszyć sytuację. Unikaj bycia wyczerpanym opiekunem, który nie dba o siebie i wzywaj inne osoby do pomocy, aby wziąć wolne. Dbaj o pacjenta tak bardzo, jak to możliwe, ale pamiętaj, aby dbać również o siebie.

7. 

   Traktuj go z godnością. Chociaż przewlekły pacjent się zmienił, myśli tak samo. Pamiętaj, kim był i co robił, zanim ból stał się tak silny. Nadal jest mądrą osobą, która utrzymywała się z pracy, którą kochał, ale został zmuszony do rezygnacji, ponieważ nie miał wyboru. Bądź miły, rozważny i nie lekceważ go.
   • Karanie chorego za to, że nie jest w stanie czegoś dokończyć, sprawia, że ​​czuje się gorzej i pokazuje, że naprawdę go nie rozumiesz. Ktokolwiek żyje z tym problemem, przetrwał więcej, niż większość może zrozumieć. Spróbuj zrozumieć, dlaczego nie mogła ruszyć do przodu.

8. 

   Uwzględnij to w swoim życiu. Nie dzieje się tak dlatego, że pacjent nie może często wykonywać pewnych czynności lub dlatego, że anulował niektóre inne czynności, zanim nie należy go o to pytać ani ukrywać przed nim jego programów. Może nadejść kilka dni, w których będzie mógł wykonywać czynności. Przewlekły ból wystarczająco cię izoluje! Zrozum to i nie zapomnij go zaprosić.

9. 

   Zaoferuj uścisk. Zamiast doradzać mu, co zrobić, aby uleczyć ból, okaż mu współczucie i delikatnie go przytul, pokazując, że jesteś po to, by oferować wsparcie. Był już u kilku lekarzy, którzy poinformowali go o sposobach leczenia lub poprawy przewlekłego bólu.
   • Często wystarczy położyć dłoń na ramieniu, aby go pocieszyć. Pamiętaj, aby być miłym. Użyj delikatnego dotyku, czegoś, co pomoże ci się z nim połączyć.

Część 3 z 3: Wiedzieć, co powiedzieć

1. 

   Zostaw motywacyjne wykłady swoim dzieciom i kolegom z siłowni. Zrozum, że przewlekły ból jest niestabilny, a motywująca rozmowa może nawet irytować i demoralizować pacjenta. Jeśli chcesz, żeby coś zrobił, zapytaj, czy może, i uszanuj odpowiedź.
   • Staraj się nie mówić: „Ale już to zrobiłeś!” Lub „No dalej, wiem, że potrafisz!”.
   • Nie mów o wartości ćwiczeń fizycznych i świeżym powietrzu. Dla tych, którzy mają przewlekły ból, ponieważ nie tylko nie pomagają, ale często mogą go zaostrzyć. Powiedzenie mu, że musisz ćwiczyć lub zrobić coś, co „odwróci uwagę od problemu”, może cię frustrować. Gdyby mógł wykonywać te czynności w pewnym momencie lub przez cały czas, zrobiłby to.
   • Innym stwierdzeniem, które boli, jest: „Musisz pracować ciężej, pracować ciężej”. Często wykonanie jednej prostej czynności przez krótki lub długi czas może spowodować więcej uszkodzeń i bólu fizycznego - nie wspominając o czasie regeneracji, który może być intensywny.
   • Osobie z przewlekłym bólem nie trzeba mówić „Jesteś bardzo wrażliwa”, „Musisz sobie z tym lepiej radzić” lub „Musisz to zrobić dla takiego a takiego lub Beltrano”. Oczywiście, że jest wrażliwy! Nie masz pojęcia, przez co przechodzą i co to znaczy stawić czoła takiemu bólowi i zmartwieniu.

2. 

   Nie baw się w lekarza. Osoba z przewlekłym bólem jest w ciągłym kontakcie z lekarzami, walcząc o poprawę i robiąc wszystko dobrze.Możesz skończyć podając niewłaściwe wskazówki, zwłaszcza jeśli nie jesteś pracownikiem służby zdrowia i nie masz pojęcia, przez co przechodzi ta osoba.
   • Bądź wrażliwy, sugerując alternatywne leki i metody leczenia. Leki na receptę, leki dostępne bez recepty i terapie alternatywne mogą mieć skutki uboczne i niezamierzone konsekwencje.
   • Niektórym pacjentom mogą się nie podobać sugestie - ale nie dlatego, że nie chcą poprawy. Być może słyszeli o tym i próbowali. Być może nie są gotowi na kolejną kurację, która może stać się nowym obciążeniem dla Twojego i tak już przeciążonego życia. Zabiegi, które nie działają, przynoszą emocjonalny ból z niepowodzeniem, co samo w sobie może pogorszyć samopoczucie.
   • Jeśli jest coś, co uleczyło lub pomogło ludziom z pewną formą przewlekłego bólu podobną do tego, którą znasz, porozmawiaj z nim, gdy wydaje się, że jest otwarty i jest gotowy do słuchania. Zachowaj ostrożność podczas wprowadzania tematu.
   • Nie wygłaszaj przemówień na temat leków, jeśli zostały one przepisane przez lekarza. Kontrola bólu jest trudna do opanowania i czasami ta osoba może potrzebować więcej leków niż inni. Tolerancja NIE jest uzależnieniem.
   • Unikaj krytycznego traktowania poszukiwań nielegalnych narkotyków przez osoby z przewlekłym bólem.

3. 

   Nigdy nie używaj wymyślonych zwrotów. Nie myśl, że wiesz wszystko, mówiąc rzeczy w stylu: „Cóż, życie jest takie, będziesz musiał sobie z tym poradzić”, „Wkrótce się z tym pogodzisz”, „Do tego czasu musisz dawać z siebie wszystko”, lub najgorsze: „Bardzo dobrze wyglądasz” itp. Takie zwroty są sposobem na zdystansowanie się od pacjenta. Zwykle pogarszają stan osoby i powodują utratę nadziei.
   • Osoby, które cierpią z powodu tego problemu, wiedzą, jak się czują i są bardzo świadome swojej sytuacji, dlatego unikaj projekcji swoich opinii na temat cierpienia innych na ich temat.
   • Zamiast mówić takie rzeczy, możesz powiedzieć zwroty wspierające, takie jak: „Jak sobie radzisz, aby pokonać siebie?”

4. 

   Nie porównuj problemów zdrowotnych. Nie mów: „Przeszedłem przez to i teraz jest dobrze”. Takie rzeczy pokazują twój brak zrozumienia i sprawiają, że pacjent czuje się porażką z powodu nie przezwyciężenia problemu i wiedząc, że inni zareagowaliby znacznie lepiej, gdyby byli w takiej samej sytuacji.

5. 

   Bądź pozytywnie nastawiony. Strasznie jest żyć z przewlekłym bólem, ale jest jeszcze gorzej, gdy ludzie rezygnują z chorych, źle je interpretują lub szerzą negatywne nastawienie. Każdy dzień jego życia może być trudny i bardzo samotny. Ciągłe wspieranie cię, dawanie nadziei i okazywanie miłości to rzeczy podstawowe.
   • Pociesz każdego, kto jest taki, i pokaż, że jesteś obecny w jego życiu. Lojalny przyjaciel ratuje życie!

6. 

   Zapytaj o leczenie. Dowiedz się, jak bardzo jest zadowolony z zabiegu. Ważne jest, aby zapytać, czy uważa leczenie za zadowalające i czy uważa, że ​​ból jest bardziej znośny. Ludzie rzadko zadają „przydatne” pytania, które mogą pomóc przewlekle chorym otworzyć się i powiedzieć, co czują.

7. 

   Zapytaj go, jak się czuje. Pamiętaj, aby zapytać przewlekłego pacjenta „jak się masz?” tylko dlatego, że odpowiedź może być niewygodna. To może być jedyna okazja, aby pokazać, że zależy Ci na jego dobrym samopoczuciu. A jeśli nie podoba ci się to, co słyszysz, pamiętaj, że to jego odpowiedź, a nie twoja opinia.
   • Kiedy człowiek w końcu się przed kimś otwiera, nie można mówić, że „dużo mówi o problemie” lub „to jego jedyny temat”. Zrozum, że ból może zajmować dużo miejsca w jej życiu. Może nie chcieć rozmawiać o wakacjach, zakupach, sporcie czy plotkach.

8. 

   Wiedz, że cisza też jest dobra. Czasami dobrze jest dzielić ciszę, a pacjent jest szczęśliwy, że ma kogoś przy sobie. Nie musisz wypełniać każdej minuty ciszy rozmową. Twoja obecność mówi znacznie więcej!

9. 

   Przyznaj się, gdy nie masz odpowiedzi. Nie używaj modnych frazesów ani wymyślnych twierdzeń, które nie są oparte na faktach, aby ukryć swoją ignorancję. Nawet społeczność medyczna niewiele wie o przewlekłym bólu. Nie ma nic złego w powiedzeniu „nie wiem”, a następnie zaproponowaniu, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Porady

• Uśmiech może ukryć więcej, niż myślisz.
• Zaproponuj pójście do apteki, na pocztę, coś ugotujesz, jakąkolwiek pomoc.
• Pamiętaj, że dyskomfort lub ból i sprawność fizyczna mogą się znacznie różnić w tym samym dniu.
• Chociaż jest to trudne, opieka nad osobą chorą lub cierpiącą na przewlekły ból może być satysfakcjonująca. Możesz być świadkiem dobrych dni i zobaczyć, jak czasami zachowuje się jak on sam. Osoba, którą się opiekujesz, a także inni, rozpoznaje i ceni wszystko, co jest dla niej robione.
• Naprawdę pomyśl o odpowiedzialności związanej z opieką nad chorym, zanim zaczniesz się z nim spotykać. Zrozum, że jest dużo do zrobienia, a jeśli masz pytanie, nawet jeśli jest to małe, NIE PRÓBUJ siebie przekonywać. Albo jesteś gotów to zrobić, albo musisz szanować jedno i drugie i nie forsować sytuacji. Wiara w to, że nie będziesz w stanie poradzić sobie z opieką nad osobą z problemami zdrowotnymi, nie czyni z Ciebie złej osoby. To, co czyni cię złym, to zranienie drugiej osoby lub nawet obwinianie jej za chorobę.
• Nie zapominaj, że ktokolwiek cierpi na chroniczny ból, jest tak samo normalny jak ty, nawet jeśli ma inną walkę. Osoba chce być widziana i doceniana za to, kim jest.
• Kto cierpi na przewlekły ból, nie zmyśla, ani nie jest hipochondrykiem.

Ostrzeżenia

• Przewlekły ból zwiększa ryzyko samobójstwa, ponieważ wiąże się z depresją, wyższymi dawkami opiatów w celu opanowania bólu oraz bólem, który może stać się nie do zniesienia. Poszukaj profesjonalnej pomocy, jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz z przewlekłym bólem, wykazuje oznaki ciężkiej depresji lub jeśli masz myśli samobójcze. Możliwe jest również skontaktowanie się z Life Valuation Center (CVV) w Twoim mieście, dzwoniąc pod numer 141 lub lokalny numer pocztowy. Sprawdź listę telefonów na stronie internetowej.