Zawartość

• Kroki
• Pytania i odpowiedzi społeczności
• Porady

Inne sekcje

Utrzymanie bezpiecznego, pozytywnego środowiska ma kluczowe znaczenie w każdym miejscu prowadzenia działalności. Jeśli odpowiadasz za nadawanie tonu w miejscu pracy, istnieje wiele sposobów na uszczęśliwienie i zaangażowanie pracowników. Promuj wspierającą, zorientowaną na zespół kulturę firmy, komunikuj się otwarcie i jasno oraz zawsze doceniaj ciężką pracę swoich pracowników. Zwiększenie morale może zwiększyć produktywność i przynieść korzyści finansowe, więc poprawa jakości życia Twojego zespołu będzie warta Twojego wysiłku!

Kroki

Metoda 1 z 3: Tworzenie wspierającej kultury firmy

1. 

   Niech równowaga między pracą a życiem osobistym personelu będzie najwyższym priorytetem. Jeśli jesteś menedżerem, okaż swoim pracownikom empatię i elastyczność, zwłaszcza gdy robi się ciężko. Poinformuj ich, że mogą przyjść do Ciebie, jeśli zrobi się gorączkowo i że będziesz z nimi współpracować, aby znaleźć rozwiązanie.
   • Na przykład, jeśli dziecko pracownika ma grypę, pozwól mu pracować w domu przez kilka dni, aby móc opiekować się swoim maleństwem. Jeśli ich rodzic jest chory i muszą wyjechać z miasta, pomóż mu rozdzielić obciążenie pracą między resztę personelu.
   • Kiedy pracownicy wiedzą, że ich szef, a współpracownicy są za nimi, bardziej dbają o swoją pracę. Co więcej, zadowolony, zaangażowany personel jest bardziej produktywny, więc podniesienie morale może poprawić Twoje wyniki finansowe.

2. 

   
   
   Zapewnij możliwości mało kluczowych interakcji społecznych. Organizuj regularnie imprezy poza miejscem pracy, takie jak cotygodniowe wieczory z grami lub coroczny piknik firmowy. Pracownicy mogliby także samodzielnie organizować imprezy towarzyskie, takie jak comiesięczny klub książki.
   • Dodatkowo zaplanuj uroczystości w biurze z okazji urodzin, promocji i innych specjalnych wydarzeń.
   • Przyjazne relacje między pracownikami mogą promować pracę zespołową, zwiększać zaangażowanie i poprawiać środowisko pracy. Jeśli ktoś jest w trudnej sytuacji, współpracownik chętniej mu pomoże, jeśli zbuduje przyjazną więź.

3. 

   
   
   Stwórz kanały dla pracowników, aby oferować sobie nawzajem uznanie. Upewnij się, że pracownicy mają środki do publicznego wyrażania sobie wdzięczności i zachęcaj ich, aby robili to często. Skonfiguruj forum chwały na serwerze firmy lub opublikuj fizyczną tablicę ogłoszeń w biurze. Zawsze, gdy ktoś z personelu wykonuje świetną robotę lub pomaga współpracownikowi, opublikuj pochwały lub podziękowania.
   • Możesz także rozpocząć spotkania pracowników od wyrazy uznania dla osób, które ostatnio się do nas przyczyniły.
   • Wyrażanie wdzięczności za czyjąś ciężką pracę mówi im: „Jesteś ważny, to, co robisz, ma znaczenie i cenię cię”. Kiedy ludzie czują się docenieni, jest bardziej prawdopodobne, że będą dumni ze swojej pracy i osiągają najlepsze wyniki.

4. 

   
   
   Organizuj regularne odprawy dla całego personelu i jeden na jednego. Zbieraj zespół na comiesięczne spotkania, aby przekazywać im informacje o firmie, doceniać osiągnięcia i prosić o opinie. Dodatkowo spotykaj się z pracownikami jeden na jeden co najmniej raz na kwartał (mniej więcej co 3 miesiące), aby zweryfikować ich wydajność i ocenić morale.

   Przykładowy dialog: Podczas spotkań zapytaj: „Jak bardzo jesteś zadowolony ze swojego stanowiska? Co myślisz o równowadze między życiem zawodowym a prywatnym? Czy są jakieś zmiany, które chciałbyś zobaczyć? ”

5. 

   Utrzymuj politykę otwartych drzwi wśród przełożonych. Wyjaśnij, że każdy członek personelu może w każdej chwili zgłosić problem tobie lub innemu przełożonemu. Kiedy ktoś do ciebie przychodzi, wysłuchaj go uważnie i odpowiedz szybko, stosownie do tego. Ponadto upewnij się, że pracownicy rozumieją właściwe kanały omawiania poważnych problemów, takich jak naruszenia bezpieczeństwa lub zachowania.
   • Na przykład, jeśli pracownik ma sugestię dotyczącą przestawienia mebli w pokoju socjalnym, powinien po prostu powiedzieć o tym przełożonemu lub kierownikowi biura. W pilniejszych sprawach, takich jak skarga dotycząca nękania, powinni udać się do działu HR (zasobów ludzkich).

Metoda 2 z 3: Ustalenie jasnych, spójnych zasad

1. 

   Przestrzegaj zasad, które odzwierciedlają podstawowe wartości firmy. Upewnij się, że zespół rozumie, za czym stoi firma i jak wdraża te wartości w praktyce. Na przykład, jeśli zrównoważony rozwój jest podstawową wartością, ustanów program recyklingu, korzystaj z odnawialnych źródeł energii i materiałów oraz zachęcaj do praktyk, które obniżają ślad węglowy Twojego zespołu, takich jak wspólne przejazdy.
   • Zaangażowanie w pozytywne, podstawowe wartości pomaga pracownikom w poczuciu celu. Pamiętaj, że samo nazwanie wartości w deklaracji misji lub materiałach marketingowych nie wystarczy. Kluczem jest faktycznie wprowadzenie tych zasad w życie.

2. 

   Opracuj jasne zasady postępowania i bezpieczeństwa. Jeśli jeszcze go nie ma, utwórz podręcznik dla pracowników, który określa zasady i przepisy firmy. Pamiętaj, że konsekwencja jest istotną częścią egzekwowania zasad i utrzymania morale. Jeśli nie będziesz komunikować się i egzekwować jasnych, spójnych zasad, zespół nie będzie wiedział, jakie zachowanie jest dopuszczalne, a co przekracza granice.
   • Uwzględnij zasady firmy dotyczące obecności i spóźnień, wynagrodzeń i świadczeń, ubioru, prywatności cyfrowej, zastraszania i nękania.
   • Ponadto należy określić procedury składania skarg i standardy dyscyplinarne w przypadku problemów z zachowaniem.

3. 

   Zapewnij bezpieczny, anonimowy system zgłaszania problemów. Jasno poinformuj o odpowiednich kanałach składania skarg. Z reguły pracownicy powinni zgłaszać problemy do działu HR i mieć możliwość złożenia skargi anonimowo. Dział HR powinien następnie udokumentować skargę na piśmie i podjąć natychmiastowe kroki w celu rozwiązania problemu.

   Zmiana: Jeśli nie ma działu HR, pracownik powinien porozmawiać ze swoim bezpośrednim przełożonym lub, jeśli ta osoba stanowi problem, z szefem swojego przełożonego.

4. 

   Odpowiadaj na problemy z obiektywizmem, empatią i szacunkiem. W przypadku problemu z zachowaniem unikaj przyjmowania założeń lub agresywnej eskalacji sytuacji. Zamiast tego użyj modelu konwersacyjnego, aby poznać fakty z obu stron konfliktu. Pokaż, że szanujesz wszystkie zaangażowane strony i zaproponuj uczciwe, zrównoważone rozwiązanie.
   • Na przykład, jeśli występuje konflikt między 2 pracownikami, spotkaj się z każdym niezależnie. Powiedz: „Dziękuję za poświęcenie czasu na rozmowę w tej sprawie. Czy możesz mi opowiedzieć o szczegółach konfliktu? Jaki jest Twój punkt widzenia w tej sprawie? ”
   • Chociaż obiektywizm, empatia i szacunek są kluczowe, ważne jest również, aby interweniować natychmiast i zdecydowanie, jeśli bezpieczeństwo pracownika jest zagrożone. Jeśli pozwolisz pracownikowi, który nękał lub znęcał się nad innymi, pozostanie w zespole, miejsce pracy nie będzie bezpieczne.

Metoda 3 z 3: Promowanie produktywności

1. 

   Jasno zdefiniuj rolę każdego członka zespołu. Zapewnij wszystkim pracownikom jasny opis stanowiska i upewnij się, że rozumieją swoje konkretne obowiązki. Trzymaj się tych definicji i staraj się nie przypisywać zadań, których nie ma w opisie stanowiska pracownika.

   Wskazówka: Pracownicy, którzy osiągają najlepsze wyniki, często są nagradzani większym nakładem pracy. Nikt nie powinien być zmuszony do sprzątania cudzego bałaganu! Rób wszystko, co w twojej mocy, aby równomiernie dzielić obowiązki, zamiast przykładać większą wagę do barków najlepszych pracowników.

2. 

   Oferta w toku trening i możliwości rozwoju zawodowego. Upewnij się, że nowi pracownicy wiedzą dokładnie, jak efektywnie wykonywać swoje obowiązki. Wyznacz starszych pracowników, aby byli ich mentorami i, w zależności od branży, daj im co najmniej 3 do 6 miesięcy na aklimatyzację. Oprócz zatrudniania nowych pracowników, aby odnieść sukces, oferuj możliwości ciągłego szkolenia, aby pomóc bardziej doświadczonym pracownikom rozwijać ich umiejętności.
   • Na przykład, zaproś eksperta od oprogramowania używanego przez Twoją firmę do wyjaśnienia nowej aktualizacji programu. Jeśli na przykład prowadzisz restaurację, organizuj regularne degustacje, aby poszerzyć wiedzę personelu na temat jedzenia i napojów.

3. 

   Zapewnij swoim pracownikom jak największą autonomię. Nikt nie lubi mikrozarządzania, więc pozwól członkom swojego zespołu wykonywać zadania na własnych warunkach tak często, jak to możliwe. Jeśli trenujesz swój zespół i utrzymujesz wysokie morale, możesz mieć pewność, że wypełni on swoje obowiązki bez stałego nadzoru.
   • Ustalanie wytycznych i terminów to jedno, ale ciągłe spoglądanie na barki zespołu nie jest dobre dla morale. Twoje miejsce pracy będzie dużo szczęśliwsze i bardziej produktywne, jeśli Twoi pracownicy poczują, że im ufasz.

4. 

   Ustal jasne cele i nagrody za wyniki. Ustal konkretne punkty odniesienia i określ zachęty do osiągnięcia tych celów. Kiedy członek zespołu osiągnie cel, pamiętaj, aby publicznie docenić jego ciężką pracę.
   • Możesz na przykład nagrodzić najlepszych sprzedawców każdego miesiąca bonem podarunkowym i nagrodzić ich na ogólnofirmowym forum internetowym lub tablicy ogłoszeń.
   • Jasne cele mogą pomóc Twojemu zespołowi zrozumieć, czego się od nich oczekuje, zachęty mogą zwiększyć produktywność, a publiczne pochwały pokazują pracownikom, że doceniasz ich ciężką pracę.

Pytania i odpowiedzi społeczności

Co wpływa na pozytywne środowisko pracy?

Lauren Krasny
Trener wykonawczy, strategiczny i osobisty Lauren Krasny jest trenerem ds. Przywództwa i kierownictwa oraz założycielką Reignite Coaching, jej profesjonalnego i osobistego coachingu z siedzibą w San Francisco Bay Area. Obecnie jest również trenerem programu LEAD w Stanford University Graduate School of Business oraz byłym trenerem Digital Health w Omada Health and Modern Health.Lauren przeszła szkolenie coachingowe w Coach Training Institute (CTI). Posiada tytuł licencjata z psychologii uzyskany na Uniwersytecie Michigan.

Kierowniczy, strategiczny i osobisty trener Uczciwość, współpraca, poświęcenie, cel i empatia to kluczowe wartości w każdym pozytywnym środowisku pracy. Następnie ważne jest, aby nadać swojej firmie wyjątkowy charakter podstawowym wartościom. Ponadto ważne jest, aby połączyć współpracowników w pary i utworzyć zespoły oparte na różnych osobowościach w biurze. Jeśli ludzie się dogadują, jest bardziej prawdopodobne, że ich miejsce pracy będzie dla nich przyjazne.

Porady

• Aby promować pracę zespołową, zapewnij odpowiednie kanały komunikacji, w tym połączenia konferencyjne, grupowe wiadomości tekstowe i e-maile, papierowe notatki i usługi czatów wideo.
• Dobrze jest poprosić prawnika o przejrzenie podręcznika pracownika, aby upewnić się, że przestrzegasz prawa pracy.

Każdego dnia w wikiHow ciężko pracujemy, aby zapewnić Ci dostęp do instrukcji i informacji, które pomogą Ci żyć lepiej, niezależnie od tego, czy zapewni Ci to bezpieczeństwo, zdrowie czy poprawi Twoje samopoczucie. W obliczu obecnych kryzysów zdrowotnych i ekonomicznych, kiedy świat drastycznie się zmienia, a my wszyscy uczymy się i dostosowujemy do zmian w życiu codziennym, ludzie potrzebują wikiHow bardziej niż kiedykolwiek. Twoje wsparcie pomaga wikiHow w tworzeniu bardziej szczegółowych, ilustrowanych artykułów i filmów oraz udostępnianiu naszej zaufanej marki treści instruktażowych milionom ludzi na całym świecie. Prosimy o rozważenie wniesienia wkładu do wikiHow już dziś.