Zawartość

• Kroki
• Pytania i odpowiedzi społeczności
• Porady
• Ostrzeżenia

Inne sekcje

Idealnie byłoby, gdyby rozmowa kwalifikacyjna przebiegła sprawnie i profesjonalnie. Jednakże, jest kilka wyjątków. Czasami ankieter może zachowywać się w sposób nieprofesjonalny lub nawet niewłaściwy. Czasami możesz otrzymać pytania, które są nielegalne lub dyskryminujące. Jeśli miałeś negatywne doświadczenia podczas rozmowy kwalifikacyjnej, list z reklamacją może ostrzec firmę, aby mogła ulepszyć swoje praktyki podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Kroki

Część 1 z 2: Przygotowanie do napisania listu reklamacyjnego

1. 

   Zapamiętaj nielegalne pytania z wywiadu. Wiele krajów i gmin reguluje rodzaje pytań, które można zgodnie z prawem zadać kandydatom do pracy. Twój wiek, rasa, religia, pochodzenie etniczne, stan zdrowia, status rodzinny, tożsamość seksualna i akt aresztowania mogą być kategoriami chronionymi, których nie można wykorzystać przeciwko tobie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Jednak aż 20% ankieterów zadało kandydatowi do pracy nielegalne pytanie. Upewnij się, że znasz przepisy obowiązujące w Twojej gminie, najlepiej przed rozmową kwalifikacyjną. Nielegalne pytania mogą obejmować:
   • Czy masz jakieś dzieci? Czy planujesz jakieś wkrótce?
   • Masz ciekawe nazwisko - skąd ono pochodzi?
   • Czy masz jakieś choroby, o których chcesz mi powiedzieć?
   • Czy kiedykolwiek byłeś aresztowany? (Możesz zapytać o swój akt skazania, ale nie możesz o jego akt aresztowania).

2. 

   
   
   Sprawdź przepisy dotyczące molestowania seksualnego. Molestowanie seksualne ma miejsce, gdy ktoś używa fizycznych, werbalnych lub psychologicznych środków do zastraszania, grożenia lub obrażania innej osoby. Molestowanie seksualne może być spowodowane lub skierowane do dowolnej płci. W kontekście wywiadu powszechne rodzaje molestowania seksualnego obejmują:
   • Sugerowanie, że pracę można uzyskać jedynie poprzez zapewnianie przysług seksualnych.
   • Zapraszam na randkę podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
   • Niewłaściwe dotykanie.

3. 

   
   
   Skonsultuj się z lokalnym Urzędem ds. Równego Zatrudnienia lub Biurem ds. Praw Pracy. Wiele stanów i krajów zapewnia agencje, których zadaniem jest ochrona pracowników i kandydatów do pracy przed dyskryminacją i nękaniem. Możesz być w stanie rozwiązać sprawę, korzystając z ich szablonów i dokumentacji. Wiele z tych biur zapewnia również bezpłatne infolinie, w których można znaleźć odpowiedzi na ważne pytania dotyczące tego, czy doświadczyłeś dyskryminacji i czy powinieneś podjąć kroki prawne.
   • Mogą być w stanie pomóc Ci ustalić, jakie działania są nielegalne podczas rozmowy kwalifikacyjnej (np. Odmowa udzielenia Ci drugiej rozmowy z powodu posiadania dzieci) lub czy Twój ankieter był po prostu niegrzeczny i nieprofesjonalny (np. przewrócił oczami na ciebie).
   • W niektórych krajach istnieją kwestionariusze, które osoby prowadzące rozmowę kwalifikacyjną mogą przekazać potencjalnie dyskryminującemu rozmówcy. Kwestionariusze te mogą nie dać Ci zadośćuczynienia, chociaż mogą pomóc w ostrzeżeniu firmy o wewnętrznej dyskryminacji.

4. 

   
   
   Zapoznaj się z zasadami firmy. Niektóre firmy mają wewnętrzną procedurę składania skarg na rozmowy kwalifikacyjne. Może to zaoszczędzić kłopotów z samodzielnym napisaniem listu lub może dostarczyć wskazówek dotyczących tego, co należy zawrzeć w piśmie reklamacyjnym.
   • Sprawdź, czy firma ma kopię Podręcznika dla pracowników opublikowaną na swojej stronie internetowej. Procedura składania skarg prawdopodobnie została opisana w podręczniku. Sekcja zasobów ludzkich w witrynie internetowej firmy może również zawierać te informacje.

5. 

   Jak najszybciej zapisz ważne szczegóły rozmowy. Jeśli czujesz, że rozmowa kwalifikacyjna była dyskryminująca lub nieprofesjonalna, zapisz swoje wspomnienia tak szybko, jak to możliwe. Zapisz to wszystko, póki jeszcze masz to w pamięci, zanim szczegóły zaczną blaknąć. Nawet jeśli nie jesteś pewien, czy złożysz skargę, posiadanie pisemnej dokumentacji pozostawi otwarte opcje. Szczegóły do ​​spisania obejmują:
   • Data wywiadu (-ów).
   • Kalendarium wydarzeń.
   • Nazwiska osób, na które chcesz złożyć skargę.
   • Nazwiska potencjalnych świadków.
   • Konkretne przykłady zachowań dyskryminacyjnych lub nieprofesjonalnych.

6. 

   Określ, co chcesz osiągnąć dzięki reklamacji. Czy chciałbyś, aby ponownie został przesłuchany przez innego członka komisji poszukiwawczej? Chcesz przeprosin? Chcesz rekompensaty pieniężnej? Czy chciałbyś, aby obraźliwy ankieter został usankcjonowany przez swojego przełożonego? Chcesz zaangażować sądy? Zadaj sobie pytanie, co masz nadzieję osiągnąć, narzekając na incydent. Może to pomóc w ustaleniu, czy pismo ze skargą jest wystarczające, czy też potrzebujesz reprezentacji prawnej, aby osiągnąć to, czego oczekujesz.
   • Na przykład skargi prawne często trzeba składać w ciągu 6 miesięcy od zdarzenia. Zamiast grzęznąć w pisaniu listów, warto udać się prosto do prawnika. Jeśli jednak chcesz po prostu, aby firma miała świadomość problemu z praktykami przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych, list z reklamacją może wystarczyć.

7. 

   Chroń się przed odwetem. Działania odwetowe wobec pracowników i kandydatów do pracy, którzy skarżą się na praktyki dyskryminacyjne, są nielegalne. Wiadomo jednak, że zdarzają się incydenty odwetowe, nawet jeśli są one zabronione przez prawo. Kroki, które możesz podjąć, aby uchronić się przed odwetem, obejmują:
   • Dokumentuj każde spotkanie, jakie masz z firmą. Uwzględnij konkretne daty, godziny i zaangażowane osoby.
   • Rób kopie całej komunikacji tekstowej. Kopie zapasowe listów, e-maili i wiadomości tekstowych należy przechowywać w formie papierowej i cyfrowej.
   • Skonsultuj się z prawnikiem do spraw zatrudnienia. Adwokat ds. Zatrudnienia może pomóc w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami bez narażania Twojej obecnej pracy. Może to być szczególnie ważne, jeśli chcesz złożyć skargę na rozmowę kwalifikacyjną w obecnym miejscu pracy, na przykład rozmowę kwalifikacyjną w sprawie awansu. Ponieważ na tym stanowisku jesteś bardziej bezbronny, możesz potrzebować dodatkowej pomocy prawnej, aby chronić swoją pracę.

Część 2 z 2: Pisanie profesjonalnego listu reklamacyjnego

1. 

   Wyszukaj informacje kontaktowe szefa działu kadr (lub HR) firmy. Działy kadr są obecne w większości dużych firm i ich zadaniem jest upewnienie się, że praktyki zatrudniania są zgodne z prawem federalnym i stanowym. Jeśli wydarzyło się coś nielegalnego, są zobowiązani do podjęcia działań. Jeśli coś nielegalnego nie miało miejsca, mogą nadal chcieć zostać o tym poinformowani, aby upewnić się, że firma nie dostanie się do gorącej wody.
   • Jeśli firma jest zbyt mała, aby mieć oddzielny dział kadr lub jeśli składasz skargę na dział kadr, znajdź w zamian nazwisko bezpośredniego przełożonego ankietera.

2. 

   Użyj szablonu listu biznesowego, aby zredagować list. Twoja skarga zostanie potraktowana poważniej, jeśli zostanie sporządzona zgodnie z formatem listu biznesowego. W Internecie i stylowych instrukcjach dostępnych jest wiele wskazówek, które pozwolą Ci poprawnie sformatować list. Jednak najważniejsze aspekty formatu listu biznesowego są następujące:
   • Wpisz literę, używając standardowej 12-punktowej czarnej czcionki. Jeśli to możliwe, nie pisz odręcznie listu. Zamiast tego użyj maszyny do pisania lub komputera. Użyj standardowej, czytelnej czcionki w kolorze czarnym. Chcesz, aby Twój list wyglądał jak najbardziej profesjonalnie.
   • Mają 1-calowe marginesy.
   • Umieść dzisiejszą datę na górze listu.
   • Wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres w lewym górnym rogu kartki.
   • Wpisz nazwisko i adres odbiorcy listu bezpośrednio pod swoim adresem. Upewnij się, że pomijasz linię między informacjami kontaktowymi a informacjami kontaktowymi odbiorcy.
   • Użyj nazwisk i odpowiednich tytułów. Nie odwołuj się do nikogo, używając tylko imienia. Zamiast tego użyj ich pełnych imion i tytułów. Na przykład nie pisz „Jan” w swoim liście. Zamiast tego użyj określenia „Mr. John Doe” lub „Mr. Doe”.
   • Upewnij się, że wszystkie akapity są wyrównane do lewej strony, bez wcięć.
   • Pomiń linię między każdym akapitem.
   • Skorzystaj z profesjonalnych pozdrowień i zamknięć. „Do kogo to może dotyczyć” jest odpowiednim pozdrowieniem. „Z poważaniem” jest odpowiednim zakończeniem. Zachowaj formalny język i nie bądź zbyt przyjazny ani wylewny.
   • Upewnij się, że list jest podpisany, chyba że chcesz pozostać anonimowy.

3. 

   Rozpocznij list krótkim podziękowaniem. Skuteczne może być rozpoczęcie listu od krótkiego podziękowania za możliwość rozmowy kwalifikacyjnej w pierwszej kolejności. Nawet jeśli piszesz ze skargą, pamiętaj, że przedstawiciel HR prawdopodobnie nie jest przyczyną problemu, ale raczej źródłem możliwego rozwiązania. Mały pojednawczy gest na początku listu może pomóc im uważniej wysłuchać twojej skargi.
   • Na przykład możesz napisać: „Po pierwsze, chciałbym podziękować Twojej firmie za możliwość przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko. To była ekscytująca okazja, za którą byłem wdzięczny”.

4. 

   Przedstaw fakty przesłuchania. Przedstawiciel HR prawdopodobnie nie będzie wiedział, kim jesteś lub kiedy byłeś przesłuchiwany. Upewnij się, że w liście podajesz wszystkie istotne informacje, w tym:
   • Stanowisko, na które rozmawiałeś.
   • Data i godzina rozmowy.
   • Osoba (y), która przesłuchiwała Cię.
   • Kalendarium wydarzeń.
   • Inne spotkania, które spotkałeś, które mogą potwierdzać wydarzenia z twojego listu.

5. 

   Wyraź swoje obawy dotyczące przebiegu rozmowy kwalifikacyjnej. Wyjaśnij jasnym, ale profesjonalnym językiem, że rozmowa była dla Ciebie bardzo ważna. Opisz dokładnie, co się stało i nie szczędź żadnych szczegółów. Jeśli chcesz złożyć formalną skargę, zaznacz, że nie są to warunki niepewne. Wykorzystaj jak najwięcej szczegółowych informacji i bezpośrednich ofert, aby podkreślić swoją sprawę i dostarczyć działowi HR informacji potrzebnych do zbadania sprawy. Jeśli to możliwe, powinieneś jednak unikać obwiniania języka. Zamiast tego trzymaj się faktów. Na przykład możesz napisać takie rzeczy, jak:
   • „Chciałbym zwrócić Państwa uwagę na niektóre wydarzenia związane z rozmową kwalifikacyjną. Moja ankieterka, pani Jane Doe, zastępca kierownika sprzedaży, zadała mi kilka niewłaściwych i dyskryminujących pytań. Zapytała mnie, czy jestem muzułmaninem i czy będę musiał czas wolny na modlitwy. Następnie zapytała mnie o pochodzenie mojego nazwiska i powiedziała, że ​​moje nazwisko „brzmiało dziwnie”. Te pytania miały miejsce około 10 minut po rozpoczęciu wywiadu i natychmiast po tych pytaniach, o 2, zostałem usprawiedliwiony: 45 po południu ”
   • „Piszę, aby złożyć formalną skargę dotyczącą mojego leczenia podczas rozmowy kwalifikacyjnej dla Retail Managera. Rozmowę przeprowadził Pan John Doe, Szef Personelu. W trakcie rozmowy Pan Doe skomentował kilka rzeczy na temat mojego stroju. powiedział, że moja koszula „schlebia”, ale powinnam nałożyć więcej makijażu, aby „pokazać swoje śliczne oczy.” W tym czasie wielokrotnie dotykał mojego łokcia i ramienia. Wywiad zakończył się o 1:30, w którym to momencie pan . Doe zapytał, czy mógłby odprowadzić mnie do samochodu. W windzie zapytał mnie, czy jestem singlem i czy lubię martini, sugerując, że umówienie się z nim na randkę zagwarantuje mi pracę ”.

6. 

   Zapoznaj się z konkretnymi prawami i zasadami, które zostały naruszone, jeśli takie istnieją. Po przedstawieniu faktów przytocz konkretne prawa i zasady, które mogły zostać naruszone podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Na przykład, czy zadawano Ci pytania, które naruszały federalne prawo antydyskryminacyjne? A może zadano Ci pytania, które były sprzeczne z kodeksem honorowym firmy lub wewnętrznymi przepisami? Dokładnie opisz, jakie naruszenia Twoim zdaniem mogły mieć miejsce.

7. 

   Zawrzyj list, podając możliwe dalsze kroki. W zależności od tego, czy składasz formalną skargę, czy też sprawa jest mniej formalna, możesz zakończyć pismo, wskazując, w jaki sposób Twoim zdaniem procedura składania skarg powinna być kontynuowana w tym miejscu. Możesz skonsultować się z prawnikiem do spraw zatrudnienia lub lokalnym biurem ds. Równych szans, aby dowiedzieć się, jakie rozwiązania są możliwe (i prawne). Zastanów się dokładnie, czy prowadzisz sprawę sądową: jeśli tak, możesz mieć ograniczenia w tym, co możesz tutaj napisać. Na przykład możesz napisać:
   • „Mam nadzieję, że będę miał szansę przeprowadzić ponowną rozmowę kwalifikacyjną na to stanowisko w sposób niedyskryminujący, zgodnie z opisem w podręczniku firmy. Mam również nadzieję, że Pan Doe zostanie odpowiednio ukarany zgodnie z polityką firmy. Czekam na wiadomość od o możliwych rozwiązaniach w tej sprawie ”.
   • "Nie chcę już pracować dla tej firmy. Chciałem jednak ostrzec cię o tych poważnych problemach w twoich praktykach podczas rozmów kwalifikacyjnych. Przeprosiny od pani Doe, jak również gwarancja, że ​​jej zachowanie podczas przyszłych wywiadów będzie bardziej profesjonalny ”.

8. 

   Wyślij list pocztą lub e-mailem. Możesz wysłać list w wersji papierowej pocztą. Możesz również wysłać list jako załącznik do działu kadr. W obu przypadkach upewnij się, że wyraźnie oznaczyłeś nazwisko i adres dyrektora działu kadr, do którego chcesz wysłać list.
   • Jeśli wysyłasz wiadomość e-mail, użyj wyraźnego nagłówka tematu, na przykład „Formalna skarga dotycząca rozmowy kwalifikacyjnej, 13 października 2015 r.”

9. 

   Zachowaj kopie całej korespondencji w swojej dokumentacji. Koniecznie wydrukuj dodatkowe kopie listu i przechowuj je w bezpiecznym miejscu. Jeśli nie otrzymasz wiadomości od działu kadr o swoim liście, będziesz mieć dowód, że skontaktowałeś się z nimi w odpowiednim czasie. Pomoże to w Twojej sprawie, jeśli zdecydujesz się skorzystać z możliwości prawnych w późniejszym czasie.

Pytania i odpowiedzi społeczności

Porady

• Bądź uprzejmy, ale niech będzie bardzo jasne, na co narzekasz.
• Jeśli chcesz zachować anonimowość, napisz to na początku listu.
• Podaj jak najwięcej szczegółów, nie używając języka obwiniającego.

Ostrzeżenia

• Nie używaj gróźb, nieprofesjonalnego języka ani gniewnego tonu.
• Oskarżenia o dyskryminację lub prześladowanie są bardzo poważne. Rozważ rozmowę z prawnikiem do spraw zatrudnienia przed złożeniem formalnej skargi, aby upewnić się, że Twoje oskarżenia zostaną potraktowane poważnie.