Zawartość

• Kroki
• Porady

Czy często „podróżujesz”, gdy ktoś mówi? Myślisz, że nikt nie lubi mieć upustu w uszach? Może to brak umiejętności słuchowych. W takim przypadku nie ma nic lepszego niż przyjęcie pewnych strategii podczas rozmów. Na początek zastosuj techniki wymienione w tym artykule i naucz się unikać typowych błędów, które wiele osób popełnia podczas rozmowy.

Kroki

Metoda 1 z 3: Nabycie podstawowych umiejętności słuchania

1. 

   
   

   

   
   

   

   
   
   
   

   

   
   

   

   Moshe Ratson, MFT, PCC
   Dyrektor Spiral2grow Marriage & Family Therapy

   Staraj się być dobrym słuchaczem, nawet jeśli nie zgadzasz się z tym, co mówi osoba. Terapeuta zajmujący się małżeństwem i rodziną Moshe Ratson mówi: „Nie bądź defensywny i nie egoistyczny podczas komunikowania się. Słuchaj uważnie, co mówi dana osoba i, jeśli to możliwe, powtarzaj ją innymi słowami. Wyraź delikatnie swój dyskomfort i słuchaj jej odpowiedzi. Wreszcie, kiedy nadejdzie Twoja kolej, użyj faktów, zwróć uwagę na własne emocje i zawsze zaczynaj z własnej perspektywy ”.

   
   

2. 

   Nie myśl o tym, co powiedzieć, gdy osoba nadal mówi. Nikt nie może uważnie słuchać, planując, jak zareagować na to, co mówi osoba przed skończyła mówić. O wiele lepiej jest wszystko usłyszeć, a potem powiedzieć coś spontanicznego i szczerego.
   • Na przykład, jeśli osoba komentuje problematycznego krewnego, pozwól jej zakończyć historię, zanim zareaguje. Nie zaczynaj wcześniej planować odpowiedzi, nawet jeśli masz podobną historię do podzielenia się.

3. 

   
   
   Podawaj sugestie tylko wtedy, gdy masz coś przydatnego do powiedzenia. Sugerowanie rozwiązań komuś, kto właśnie opowiedział o swoim problemie, nie zawsze pomaga. Może się zdarzyć, że osoba nie chce nawet takiej odpowiedzi. Jeśli uważasz, że masz coś pożytecznego do powiedzenia po jego zakończeniu, zastanów się z wyprzedzeniem, czy będzie to przydatne, czy też będzie to tylko pusty komentarz.
   • Na przykład, jeśli osoba właśnie powiedziała, że ​​ma problem finansowy, zaoferowanie pożyczki lub czegoś takiego może nie być dobrym pomysłem. Dodawaj komentarze tylko wtedy, gdy masz konkretną sugestię.
   • Powiąż wszelkie uwagi i sugestie z czymś konkretnym, co powiedziała ta osoba. Na przykład powiedz „Mówiłeś, że masz problemy z oszczędzaniem pieniędzy, prawda? Czy myślałeś o otwarciu konta oszczędnościowego lub zainwestowaniu w skarb?”.

Metoda 3 z 3: Reagowanie i reagowanie na to, co słyszysz

1. 

   Parafrazuj to, co mówi osoba, aby pokazać, że słuchasz. Kiedy osoba skończy mówić, pokaż, że słucha, powtarzając to, co powiedział, używając podobnych słów.
   • Na przykład: jeśli właśnie powiedziała Ci, że miała intensywny dzień, powiedz coś w stylu „Wow! Wygląda na to, że Twój dzień był dość pracowity… a ta historia od Twojego kolegi musi być bardzo frustrująca! Dobrze, że poszedłeś na zajęcia. joga na relaks po godzinach ”.

2. 

   Zadawać pytania. Można mieć wątpliwości, gdy dana osoba skończy. Jest to nawet dobre, ponieważ pokazuje, że faktycznie zwróciłeś uwagę. Po prostu poczekaj na odpowiedni moment, aby poprosić o wyjaśnienie, bez przerywania.
   • Na przykład: poczekaj, aż skończy następne zdanie i powiedz coś w stylu „Przepraszam, ale czy możesz to jeszcze raz wyjaśnić? Chyba nie całkiem rozumiem”.
   • Albo powiedz „Czekaj, co się stało z twoim bratem?”

3. 

   Zadawaj pytania otwarte, które zachęcają osobę do mówienia więcej. Po skończeniu możesz zachęcić osobę do mówienia więcej. Oto inny sposób na okazanie zainteresowania i nie pozwolenie, aby rozmowa umarła.
   • Powiedz na przykład „Co się stało później?” lub „Jak spędziłeś resztę dnia?”
   • Jeśli osoba właśnie powiedziała, że ​​odwiedziła nową restaurację w weekend, zapytaj o więcej szczegółów: „Jak nazywa się to miejsce?”, „Jakie dania oferuje?”, „Co zamówiłeś ”lub„ Jak było? ”

   Wskazówka: każdy lubi mówić o sobie, więc używaj i nadużywaj otwartych pytań. Ta strategia jest strzałem w dziesiątkę, ilekroć spotykasz nowych ludzi, na przykład na przyjęciu lub randce.

4. 

   Powiedz osobie, jeśli nie słyszysz teraz. Nie musisz też poświęcać się, aby usłyszeć, co osoba ma do powiedzenia. Jeśli jesteś zestresowany, rozproszony lub zajęty, możesz zostawić rozmowę na inny czas.
   • Powiedz: „Wiem, że to ważne i chcę wiedzieć wszystko. Ale czy możemy porozmawiać później? Spóźnię się na spotkanie”.
   • Albo powiedz: „Naprawdę chcę usłyszeć twoją historię, ale teraz nie mogę się skoncentrować. Może będziemy kontynuować jutro?”

Porady

• Wytrenuj swoje przesłuchanie za pomocą czegoś zabawnego i pouczającego, na przykład audiobooka lub nagrania komika opowiadającego dowcipy.