Zawartość

• Kroki

Radzenie sobie z aroganckimi ludźmi to coś, co działa ci na nerwy! Nikt nie lubi czuć się gorszy w rozmowie z pedantyczną osobą. Odrobina cierpliwości i zastosowanie kilku prostych technik komunikacji to wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej radzić sobie z tego typu ludźmi, czy to w sytuacjach osobistych, czy w środowisku pracy.

Kroki

Metoda 1 z 2: Radzenie sobie z aroganckim partnerem lub przyjacielem

1. 

   Zachowaj spokój. Staraj się nie tracić panowania nad sobą, kiedy rozmawiasz z osobą arogancką, bo inaczej sytuacja może się pogorszyć. Zanim impulsywnie uderzysz, zatrzymaj się na chwilę i weź głęboki oddech mówiąc do siebie „Próbuję rozwiązać problem, zachowam spokój i cywilizację”.

2. 

   
   
   Bądź szczery. Nie bój się bronić swojego punktu widzenia, nawet jeśli komunikacja była zadowolona. Wyraźnie powiedz, że nie lubisz być traktowany jak gorsza osoba i nie potrzebujesz niczyjej pobłażliwości. Szczerość jest kluczowa, aby poradzić sobie z tego typu sytuacjami, ponieważ niektórzy ludzie nawet nie są świadomi, że postępują w ten sposób.

3. 

   
   
   Kontroluj ton głosu. Jedną z głównych cech arogancji jest ton głosu używany w rozmowie. Innymi słowy, nie przeszkadza mu dokładnie to, co mówi osoba, ale sposób, w jaki to mówi. Uważaj, aby nie odpowiadać w naturze. Unikaj sarkazmu, mówienia szeptem lub zwiększania intonacji podczas wyrażania siebie.

4. 

   
   
   Ćwicz komunikację bez obrony. Staranny dobór słów ma ogromne znaczenie w kontaktach z trudnymi ludźmi. Odłóż na bok postawę obronną, ponieważ to tylko potwierdza arogancję innych i rujnuje szanse rozwiązania sytuacji. Istnieją sposoby na bardziej konstruktywne wykorzystanie komunikacji:
   • Przypuśćmy, że osoba mówi coś w rodzaju: „Na twoim miejscu spróbuję ustabilizować się w każdej karierze i przejść dalej”.
   • Będzie wielka pokusa, by powiedzieć coś w stylu „Całkowicie się mylisz, przestań mieszać do mojego życia!”.
   • Jednak zamiast udzielać bezczelnej odpowiedzi, spróbuj wybrać bardziej produktywną ścieżkę, mówiąc: „Rozumiem twój punkt widzenia, ale pytanie jest trochę bardziej skomplikowane…”.

5. 

   Przeanalizuj relację z osobą. Radzenie sobie z kimś, kto stale mówi z siebie w tonie zadowolenia, jest sytuacją, która musi skłonić cię do zatrzymania się i pomyślenia o związku jako całości. Spróbuj przeanalizować, opierając się na tym związku, co mówi, że myślisz, że jest arogancka. Z tym zrozumieniem komunikacja między wami stanie się łatwiejsza.
   • Przykład: czujesz, że jesteś komuś dłużnikiem. Presja długu może sprawić, że pomyślisz, że druga strona jest arogancka. W takim przypadku masz dwa wyjścia: spłacić dług lub szczerze rozmawiać z osobą o tym, co myślisz o jej stosunku do ciebie.

6. 

   Dowiedz się, jak rozpoznać, czy jesteś szantażowany. Są ludzie, którzy wykorzystują samozadowolenie, aby manipulować innymi. Na przykład pogarda może być oznaką, że twój partner lub przyjaciel boi się cię stracić i wypowiada obraźliwe komentarze, próbując obniżyć twoje stanowisko i uzależnić cię od niego. Rozpoznając tego typu zachowania, staraj się przeprowadzić z tą osobą spokojną i szczerą rozmowę.

7. 

   Kiwnij głową i uśmiechnij się. Czasami najszybszym i najłatwiejszym sposobem radzenia sobie z arogancką osobą jest po prostu udawanie, że komentarze cię nie trafiają. Postaraj się znieść jak najwięcej, ale unikaj tej osoby w przyszłości.

8. 

   Szukaj profesjonalnej pomocy. Jeśli krytyka szkodzi Twojemu związkowi lub dobremu samopoczuciu, nie bój się szukać pomocy. Na przykład terapeuci małżeńscy mają doświadczenie w rozwiązywaniu problemów tego rodzaju.

Metoda 2 z 2: Radzenie sobie z aroganckim szefem lub współpracownikiem

1. 

   Zidentyfikuj ten typ zachowania. Mówienie z wyższością, krzyczenie i staranie się, aby inni byli gorszymi to typowe zachowania ludzi, którzy myślą, że są lepsi niż wszyscy inni. Jednak w środowisku pracy ludzie używają tego typu wyższości w bardziej subtelny sposób, na przykład rozmawiając za ich plecami lub mówiąc obraźliwe rzeczy żartobliwym tonem. W obliczu takich sytuacji postaraj się zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby stworzyć środowisko wolne od plotek i obrazy.

2. 

   Zignoruj ​​to i idź dalej. Jeśli komentarz pochodzi od kogoś, kto zwykle nie mówi takich rzeczy, najlepiej po prostu odpuścić. Od czasu do czasu wszyscy mówią coś głupiego, przeżywają złe dni lub w końcu pomijają nieprzyjemne okoliczności u tych, którzy nie mają nic wspólnego z historią. Pojedynczy komentarz to nie koniec świata, spróbuj zapomnieć.

3. 

   Zamień arogancję w czyn. Można odwrócić sytuację w tego typu nastawieniu. Jeśli kolega chce sprawiać wrażenie lepszego lub bardziej kompetentnego niż ty, spraw, aby jego zachowanie było produktywne. Powiedz na przykład:
   • „Czy możesz to lepiej wyjaśnić?”;
   • „Jak myślisz, co możemy zrobić, aby poprawić?”;
   • „Prawdopodobnie jesteś najlepszą osobą, która poprowadzi ten projekt”.

4. 

   Szukaj wsparcia. Porozmawiaj ze swoim przełożonym o zarozumiałym zachowaniu współpracownika, jeśli to możliwe, przedstawiając dowody, takie jak e-maile, które napisał. Jeśli postępowanie pochodzi od Twojego przełożonego, sprawa trochę się komplikuje, ale nadal możesz zwrócić się o pomoc do innych kolegów, którzy mają ten sam problem.

5. 

   Porozmawiaj z osobą. Spotkanie twarzą w twarz z kolegą lub przełożonym to najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemu. Jeśli nie chcesz przesuwać sprawy podczas planowania spotkania, powiedz coś bardziej ogólnego, na przykład „Strategie poprawy komunikacji w miejscu pracy”.
   • Jeśli problem dotyczy współpracownika, poproś kierownika o wzięcie udziału w roli mediatora.

6. 

   Pokaż problem. Gdy czyjeś zachowanie przeszkadza w wykonywaniu pracy, ważne jest, aby ujawnić problem, ale bez zachowania defensywnego lub złego. Po cichu powiedz coś w stylu „Doceniam Twoje opinie i pomysły, wiem, że masz duże doświadczenie w tej dziedzinie, ale czasami czuję się onieśmielony pytaniem o coś, ponieważ przyjmujesz ze mną bardzo arogancką postawę”.

7. 

   Nie odpuszczaj. Możliwe, że zareaguje z jeszcze większą arogancją. W takim przypadku spróbuj oprzeć się pokusie odpowiedniego zareagowania. Weź głęboki oddech, aby się trochę uspokoić, zanim coś powiesz.

8. 

   Unikaj krytycznej mowy ciała. Komunikacja niewerbalna jest bardzo ważna, szczególnie podczas próby rozwiązania problemu. Podczas rozmowy uświadom sobie język ciała w taki sam sposób, w jaki musisz mierzyć słowa. Uniknąć:
   • Wskaż palcem;
   • Przewróć oczami;
   • Skrzyżuj ręce;
   • Połóż palec na twarzy osoby;
   • Stań przed siedzącym kolegą.

9. 

   Spróbuj spojrzeć na sprawy z perspektywy drugiej osoby. Nierzadko zdarza się, że osoba przyjmuje arogancką postawę, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Spróbuj spojrzeć na sytuację z innej perspektywy, aby lepiej zrozumieć koncepcję współpracownika.
   • Poproś go, aby wyjaśnił, co dokładnie miał na myśli, mówiąc, że byłeś arogancki.
   • Bądź uprzejmy i powiedz: „Czy mógłbyś podać mi więcej szczegółów na temat swojego punktu widzenia?”

10. 

    Zostaw sugestię podjęcia działań naprawczych. Po spotkaniu poproś przełożonego o wydanie oświadczenia, aby można było podjąć działania dotyczące tego typu zachowań. Dokument ten można wysłać tylko do zaangażowanych stron lub do całej firmy w formie aktualizacji przepisów w środowisku pracy.