Zawartość

• Kroki
• Porady

WhatsApp to kompletna, bezpłatna aplikacja do przesyłania wiadomości, której można używać zarówno do komunikacji osobistej, jak i zawodowej. Aby porozmawiać z obsługą klienta, wejdź na stronę „Skontaktuj się” na oficjalnej stronie internetowej lub skorzystaj z opcji pomocy w samej aplikacji. Chociaż większość wsparcia platformy jest elektroniczna, możesz również napisać do siedziby głównej w Menlo Park w Kalifornii. Jeśli chcesz pracować dla firmy, wyślij swoją aplikację zgodnie ze wskazówkami na stronie z karierami.

Kroki

Metoda 1 z 3: Kontakt z pomocą techniczną

1. 

   Odwiedź stronę kontaktową WhatsApp. Przewiń w dół do dolnej części ekranu głównego witryny internetowej platformy. W menu „Firma” kliknij „Skontaktuj się z nami” lub przejdź bezpośrednio tutaj.
   • Stronę główną serwisu można znaleźć pod tym linkiem.

2. 

   
   
   Jeśli potrzebujesz pomocy z Messengerem, użyj adresu e-mail przypisanego do Twojego urządzenia. Kliknij pierwszą opcję pomocy technicznej na stronie kontaktowej i wybierz typ urządzenia, na którym aplikacja jest zainstalowana. Na koniec pojawi się poprawny adres e-mail, na który należy przesłać pytanie.
   • Na przykład, jeśli wybierzesz Androida, adres będzie wyglądał następująco: [email protected].

3. 

   
   
   Jeśli to możliwe, skontaktuj się z pomocą techniczną Whatsapp Messenger za pośrednictwem samej aplikacji. Otwórz Whatsapp, jeśli działa. Przejdź do ustawień, kliknij „Pomoc”, a następnie „Skontaktuj się z nami”. Napisz wiadomość do wsparcia i dotknij „Wyślij”. Dzięki tej metodzie dostęp do strony internetowej nie jest konieczny.
   • Ta opcja może nie działać, jeśli masz problemy z używaniem aplikacji.

4. 

   
   
   Wyślij standardowe pytanie dotyczące polityki prywatności Whatsapp. Kliknij „Pytania dotyczące polityki prywatności” w obszarze kontaktowym na oficjalnej stronie internetowej. Następnie wybierz predefiniowane pytanie, które najlepiej pasuje do Twojego przypadku i zakończ „Prześlij pytanie”. E-mail zostanie wygenerowany przy użyciu opcji wybranej jako temat wiadomości.
   • Zobacz pełną listę automatycznych pytań tutaj.
   • Jeśli masz pytanie, którego nie ma na liście, napisz bezpośrednio na adres [email protected].
   • Wiedz, że odpowiedź na spersonalizowane pytanie prawdopodobnie zajmie więcej czasu niż na pytania predefiniowane.

5. 

   Porozmawiaj z pomocą techniczną WhatsApp Business, jeśli masz pytania dotyczące aplikacji. Profesjonalna wersja aplikacji ma specjalne funkcje dla swoich użytkowników, takie jak szyfrowanie rozmów między firmami i filtrowanie niechcianych reklam. W przypadku pytań ogólnych napisz do [email protected]. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z używaniem, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem [email protected].

6. 

   Napisz do centrali, jeśli nie możesz skontaktować się z firmą za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji i poczty e-mail, napisz do Whatsapp w staroświecki sposób. Napisz list do platformy wyjaśniający Twoje pytania i trudności. W odbiorcy umieść:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Menlo Park w Kalifornii
     94025
     USA

Metoda 2 z 3: Pisanie wiadomości

1. 

   Jasno opisz swój przypadek. Aby otrzymać najlepsze możliwe wsparcie, zrób krótki raport o swoich problemach z Whatsapp. Podaj tylko istotne szczegóły, aby zapewnić obiektywność wiadomości. Powiedz, jak długo masz tę komplikację i swoje próby jej rozwiązania.
   • Na przykład możesz powiedzieć coś takiego: „W ciągu ostatnich dwóch tygodni nie mogłem słuchać wiadomości audio na WhatsApp. Próbowałem już dostosować ustawienia głośności w telefonie bez powodzenia ”.

2. 

   Wprowadź urządzenie, na którym używasz WhatsApp. Jeśli masz ogólne pytanie, podaj typ i model urządzenia, na którym jest zainstalowana aplikacja, np. Android, iPhone, Windows Phone lub komputer. Szczegóły techniczne urządzenia pomogą zespołowi pomocy technicznej skuteczniej rozwiązać problem.
   • Pamiętaj, że ten krok nie jest konieczny, jeśli wysyłasz wiadomość pod określony adres na tym urządzeniu.

3. 

   Podaj swoje dane kontaktowe. Nie zapomnij poinformować o zaktualizowanych danych osobowych, aby platforma mogła wrócić z rozwiązaniem Twojego problemu. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, niezależnie od używanych środków komunikacji (e-mail, list lub podanie).

Metoda 3 z 3: Ubieganie się o wolne miejsca pracy

1. 

   Wejdź na stronę karier Whatsapp, aby wyszukać wolne miejsca pracy. Na oficjalnej stronie internetowej znajduje się obszar, który pokazuje oferty pracy dostępne w firmie. Kliknij opcję „Kariera” u dołu strony lub przejdź przez ten link.
   • Kliknij tutaj, aby odwiedzić stronę główną witryny.
   • Uwaga: większość wolnych miejsc pracy jest do pracy twarzą w twarz w Menlo Park w Kalifornii, gdzie znajduje się główna siedziba firmy.

2. 

   Szukaj ofert w Twojej okolicy. Będąc dużą i odnoszącą sukcesy firmą, Whatsapp ma możliwości w kilku kategoriach. Chociaż większość z nich jest przeznaczona dla działu technicznego, istnieją również stanowiska dla innych specjalizacji, takich jak projektowanie i marketing. Wyszukaj wolne stanowisko zgodne z Twoim bagażem w takich kategoriach jak:
   • Inżynieria oprogramowania.
   • Operacje online.
   • Zarządzanie produktem.
   • Analiza danych.
   • Rozwój biznesu.
   • Sprzedaż i marketing.
   • Szukaj.
   • Finanse, dział prawny, administracja i zarządzanie nieruchomościami
   • Zasoby ludzkie.

3. 

   Kliknij „Aplikuj teraz”, aby aplikować o pracę. Zobacz pełne opisy każdej okazji, aby zrozumieć obowiązki, wymagane kwalifikacje i różnice, jakich firma oczekuje od pracownika. Jeśli masz profil na dowolne stanowisko, kliknij zielony przycisk „Zastosuj teraz” u dołu strony. Zostaniesz przekierowany do strony aplikacji w serwisie Facebook.
   • Życiorysy są przetwarzane za pośrednictwem serwisu Facebook, ponieważ firma jest właścicielem Whatsapp.

4. 

   Prześlij swoje CV i list motywacyjny. Pierwszym krokiem aplikacji jest przesłanie kopii CV w formacie PDF lub DOC. Przejrzyj informacje, aby upewnić się, że są aktualne i w razie potrzeby napisz je ponownie. Dołącz również list motywacyjny, który podkreśla Twoje umiejętności techniczne i dynamikę.

5. 

   Odpowiedz na pozostałą część kwestionariusza i złóż wniosek. Wypełnij cały formularz, aby zakończyć rejestrację. Kiedy skończysz, kliknij „Prześlij zgłoszenie” w prawym dolnym rogu strony. Będziesz musiał podać następujące informacje:
   • Szczegóły kontaktu.
   • Doświadczenie.
   • Dostępność czasowa.
   • Tożsamość płciowa i etniczna (opcjonalnie).
   • Historia wojskowa i niepełnosprawność (jeśli ją posiadasz, obie opcje są również opcjonalne).
   • Umiejętności i szkolenie (opcjonalnie).

Porady

• Witryna Whatsapp ma ponad 100 wersji przetłumaczonych na inne języki. Kliknij ikonę kuli ziemskiej w prawym górnym rogu strony głównej, aby wybrać własną.
• Przed skontaktowaniem się z firmą sprawdź, czy poszukiwana odpowiedź jest dostępna w dziale „FAQ” (obszar „Często zadawane pytania”).