Autor:
Tamara Smith
Data Utworzenia:
25 Styczeń 2021
Data Aktualizacji:
22 Móc 2024
Zawartość
Jeśli Twój telefon stacjonarny nie działa, prawdopodobnie chcesz jak najszybciej rozwiązać problem, prawda? Przede wszystkim oceń, czy tylko jedno urządzenie nie działa lub czy problem dotyczy wszystkich podłączonych telefonów, aby znaleźć źródło problemu.
Kroki
Metoda 1 z 3: Testowanie słuchawki bez sygnału wybierania
Odłóż słuchawkę, który nie działa. Odłącz urządzenie i jego kabel od ściany.
Znajdź telefon, który działa w domu. Przejdź do innych punktów w domu i sprawdź, czy urządzenia mają sygnał wybierania. Jeśli żaden z nich nie działa, kliknij tutaj.
Odłącz aktywne urządzenie. Wyjmij telefon i jego kabel z gniazda ściennego.
Podłącz telefon, który nie działa. Weź urządzenie, które nie działało (i jego kabel) i podłącz je do działającego gniazdka.
Sprawdź ton wybierania. Jeśli po podłączeniu urządzenie ma sygnał wybierania, prawdopodobnie problem dotyczy gniazda telefonicznego. Jeśli urządzenie nadal nie ma sygnału, prawdopodobnie jest zepsute lub kabel nie działa.
Przetestuj inny kabel. Przed pozbyciem się urządzenia spróbuj użyć go z działającym kablem. Jeśli telefon daje taki sygnał wybierania, oznacza to, że problem dotyczył kabla, a nie urządzenia. Kup kabel, jeśli dotyczy; jeśli urządzenie nadal nie działa, kup inny telefon.
Wymień gniazdko ścienne. Jeśli urządzenie działa, oznacza to, że problem tkwi w gniazdku. Operator nie ponosi za to odpowiedzialności, więc będziesz musiał dokonać zmiany samodzielnie lub zatrudnić technika.
- Kliknij tutaj, aby znaleźć przewodnik dotyczący instalacji gniazda telefonicznego.
Metoda 2 z 3: Diagnozowanie problemu, jeśli żadne urządzenie nie działa
Nie testuj podczas burzy. Jeśli telefony w domu zgasną podczas burzy, nie używaj ich. Jeśli podczas rozmowy telefonicznej uderzy piorun, możesz umrzeć. Jeśli usługa telefoniczna uległa awarii z powodu burzy, pozostaje tylko poczekać, aż firma telefoniczna naprawi linie.
Sprawdź wszystkie telefony w domu. Jeśli żadne z urządzeń nie ma sygnału wybierania, skontaktuj się z usługodawcą i poproś o wizytę technika. Jeśli działa tylko kilka urządzeń, prawdopodobnie problem dotyczy okablowania domu, który musi naprawić Ty lub wykonawca.
Sprawdź, czy wszystkie telefony są zawieszone. Gdy odkładasz telefon na długi czas, na linii działa automatyczna blokada. Sprawdź wszystkie urządzenia i zobacz, czy znaleziono jakieś odłączone od słuchawki. Wymień go i odczekaj kilka minut.
Odłączaj telefony od domu, pojedynczo. Za każdym razem, gdy odłączasz urządzenie, odczekaj pół minuty, zanim sprawdzisz ton wybierania na następnym urządzeniu. Jeśli słyszysz ton, oznacza to, że przyczyną problemu było ostatnie odłączone urządzenie. Jeśli nie słyszysz dźwięku, podłącz ponownie urządzenie i przejdź do następnego.
Znajdź budkę telefoniczną. Skrzynka została zainstalowana przez firmę telefoniczną podczas pierwszej instalacji usługi telefonicznej w domu i zawiera ją. Może być na zewnątrz, gdzie kable wchodzą do domu, lub wewnątrz, obok skrzynek zasilających.
- Skrzynki zewnętrzne zwykle znajdują się blisko liczników energii lub w miejscach, w których kable uliczne wchodzą do domu. Zwykle są szare i wzorowane na Telebrás.
- Skrzynki wewnętrzne są najczęściej spotykane w mieszkaniach i zwykle znajdują się w kuchni. Wyglądają jak większe gniazdo telefoniczne. W niektórych lokalach mieszkalnych skrzynia znajduje się w holu między mieszkaniami.
Otwórz pudełko. Do odblokowania pudełka może być konieczne użycie śrubokręta lub podobnego przedmiotu.
- Niektóre skrzynki wewnętrzne nie wymagają otwierania, aby mieć dostęp do wykonywania testów.
Odłącz kabel podłączony do gniazda testowego. Gniazdo nie zawsze jest wskazane i być może trzeba będzie go poszukać. W zewnętrznych pudełkach można go znaleźć w lewym górnym rogu; od wewnątrz zazwyczaj znajduje się na dolnej krawędzi pudełka. Wiedz, że w Brazylii nie wszyscy pracownicy mają gniazda testowe; w takim przypadku wezwij technika w celu rozwiązania problemu. Jeśli znajdziesz gniazdko, odłącz podłączony kabel.
Podłącz działający telefon do gniazda testowego. Weź urządzenie i kabel, o których wiesz, że działają i podłącz je do gniazdka. Jeśli nie masz pewności, pożycz telefon od sąsiada.
Posłuchaj sygnału wybierania. Po podłączeniu urządzenia zdejmij je z widełek i sprawdź, czy słychać sygnał.
- Jeśli słyszysz ton, znak, że coś jest nie tak z okablowaniem w domu.
- Jeśli nie słychać tonu, oznacza to, że coś jest nie tak ze sprzętem lub okablowaniem. Zadzwoń do operatora i poproś o wizytę technika.
Ponownie podłącz kabel z gniazda testowego. Po zakończeniu testu podłącz ponownie kabel, aby przywrócić usługę telefoniczną w domu.
Oceń, czy samodzielna naprawa okablowania jest dobrym pomysłem. Operatorzy zwykle nie pokrywają napraw wewnętrznych okablowania w domach, więc możesz zatrudnić specjalistę lub zrobić to sam. Jest to skomplikowane zadanie, ale można to zrobić: oprócz samych gniazd trzeba będzie sprawdzić wszystkie połączenia od budki telefonicznej do okablowania gniazd domowych.
- Wadliwe gniazdko może uszkodzić wszystkie telefony w domu.
- Kliknij tutaj, aby znaleźć instrukcje.
Skontaktuj się z operatorem, jeśli nie możesz uzyskać sygnału wybierania w gniazdku testowym. Jeśli w ogóle nie możesz uzyskać sygnału wybierania, musisz poprosić o wizytę technika. Prawdopodobnie będziesz bez telefonu aż do jego przybycia.
- Jeśli nie możesz skontaktować się z operatorem, ponieważ nie masz telefonu komórkowego, skorzystaj z telefonu publicznego lub pożycz go od sąsiada.
Metoda 3 z 3: Rozwiązywanie statycznej linii
Odłączaj kolejno telefony podczas testowania i słuchania. Pierwszą rzeczą do zrobienia, gdy na linii jest zakłócenie, jest metodyczne odłączenie wszystkich podłączonych urządzeń, takich jak telefony, automatyczne sekretarki, modemy ADSL, faksy i komputery.
Posłuchaj szumu. Po każdym odłączonym urządzeniu podnieś telefon i sprawdź, czy zakłócenia ustały. Jeśli go brakuje, oznacza to, że ostatnio odłączone urządzenie powoduje zakłócenia.
- Przetestuj urządzenie w innym gniazdku, aby zobaczyć, czy ładunki wróciły.
Przetestuj gniazdko, podłączając do niego inne urządzenie. Możliwe, że przyczyną problemu jest samo gniazdko, a nie podłączone do niego urządzenie. Jeśli ładunki elektrostatyczne powrócą po podłączeniu innego urządzenia do gniazdka, należy je wymienić.
Zmień kanały na urządzeniach bezprzewodowych. Jeśli występują zakłócenia statyczne lub zakłócenia w telefonie bezprzewodowym, przyczyną problemu mogą być sygnały o nadmiernej częstotliwości. Poszukaj przycisku „Kanał” na telefonie lub stacji bazowej i przełączaj się, aż znajdziesz kanał bez zakłóceń.
Przenieś lub wyłącz problematyczny sprzęt. Część elektroniki zakłóca częstotliwości używane przez telefony bezprzewodowe i rozwiązaniem może być ich wyłączenie (lub przeniesienie do innego pomieszczenia).
- Unikaj rozmów przez telefon bezprzewodowy w kuchni, ponieważ mikrofale mają tendencję do niszczenia sygnału.
- Routery Wi-Fi podłączone w paśmie 802.11b / g działają na tej samej częstotliwości, co telefony bezprzewodowe (2,4 GHz). Może być konieczna zmiana routera na taki, który obsługuje częstotliwość 5 GHz. Kliknij tutaj po więcej informacji.
- Elektroniczne nianie, urządzenia Bluetooth i telefony bezprzewodowe również mogą powodować zakłócenia.
Porady
- W budce telefonicznej zwykle znajduje się tablica telefoniczna, w której znajduje się okablowanie i kable telefoniczne do domu. We wspólnotach mieszkaniowych i budynkach zwykle znajduje się skrzynka ogólna na poziomie gruntu lub piwnicy oraz skrzynka rozdzielcza na każdym piętrze. W takich modelach zwykle nie ma testu i nie należy próbować go naprawiać samodzielnie, ponieważ pudełko jest współdzielone z innymi domami. W takim przypadku wezwanie technika może być najlepszą opcją, ponieważ specjalista wie, co robi. Jeśli mieszkasz w domu i masz w domu własne pudełko, otwórz je na własne ryzyko i poszukaj testów. Jeśli nie ma gniazdka testowego, skontaktuj się z osobą, która zainstalowała skrzynkę lub zadzwoń do technika serwisu w celu wykonania testów.
- Blokowanie linii może utrudniać naprawy. Gdy słuchawka jest odłożona na dłużej niż kilka minut, firma telefoniczna blokuje linię, aby nie zużywać zasobów, które mogłyby zaszkodzić usłudze. Wiele problemów z telefonem może sprawić, że firma telekomunikacyjna uzna, że telefon jest podniesiony, co blokuje linię. Dlatego wiedz, że linia może pozostać zablokowana przez kilka sekund, nawet po znalezieniu i usunięciu przyczyny problemu.
- Jeśli telefon przestanie działać po burzy, deszcz lub wyładowania atmosferyczne mogą uszkodzić linię telefoniczną lub urządzenie. Nawet błyskawica daleko może to zrobić.
- Przewody telefoniczne są zwykle instalowane na jeden z trzech sposobów:
- Pojedyncze połączenie, w którym każde gniazdo ma przewód prowadzący bezpośrednio do karty telefonicznej.
- Połączenie łańcuchowe, w którym przewody wychodzą ze budki telefonicznej i przechodzą przez wszystkie gniazda.
- Połączenie mieszane, gdzie niektóre gniazda używają jednego połączenia, a inne połączenia łańcuchowego, prawdopodobnie do instalacji w różnym czasie.
- Jeśli telefon nie wybiera numeru, sprawdź, czy przełącznik tonu i impulsu nie jest zły. Jeśli znajduje się między dwoma położeniami, urządzenie nie będzie działać. Należy również pamiętać, że przełącznik impulsowy nie będzie działał z usługami VoIP, a przełącznik tonowy nie będzie działać na niektórych liniach telefonicznych.
- Skontaktuj się z operatorem telefonicznym i sprawdź, czy oferuje on wizytę bez technika. Jeśli więc przyjdzie do twojego domu i stwierdzi, że problem dotyczy wewnętrznego okablowania i nie jest to obowiązkiem operatora, przynajmniej nie zostaniesz obciążony opłatą. Technik prawie nie wykona żadnych wewnętrznych napraw za Ciebie, ponieważ zadaniem operatora jest zapewnienie działania słupów aż do budki telefonicznej. Jeśli to możliwe, skontaktuj się z technikiem pracującym na własny rachunek lub z ubezpieczeniem domu, aby naprawić okablowanie domu.
- Jeśli uważasz, że telefon jest zepsuty, zabierz go do domu znajomego, aby go przetestować.
- Sprawdź, czy urządzenie jest włączone i ma głośność, aby je przetestować.
Ostrzeżenia
- Majstrowanie przy okablowaniu telefonicznym podczas burzy może być śmiertelne, ponieważ kable wychodzą z domu i są podatne na wyładowania atmosferyczne, nawet jeśli są zakopane. Firma telefoniczna stosuje zabezpieczenia odgromowe na urządzeniach zewnętrznych, ale jej celem jest ochrona sieci przed wyładowaniami atmosferycznymi. Wiązka bezpośrednia, nawet z osłoną, może wywołać pożar i zabić osobę dotykającą przewodów lub trzymającą urządzenie. Jeśli musisz rozmawiać przez telefon podczas burzy, użyj urządzenia bezprzewodowego lub zestawu głośnomówiącego, aby chronić się przed potencjalnymi prądami.
- Istnieje możliwość porażenia prądem elektrycznym podczas dotykania przewodów telefonicznych, zwłaszcza jeśli urządzenie dzwoni lub jest wybierane podczas konserwacji. Wstrząs może być jeszcze większy, jeśli znajdujesz się na nieizolowanej lub wilgotnej powierzchni, jeśli jednocześnie dotykasz dwóch przewodów lub jeśli jakakolwiek część ciała dotyka uziemionego metalowego przedmiotu. O ile wstrząs nie jest śmiertelny, może być uciążliwy i powodować obrażenia.
