Zawartość

• Kroki

Posiadanie kodeksu etycznego promuje osobistą moralność, a także rozwija dobre relacje między członkami profesjonalnego zespołu. Dowiedz się, jakie są Twoje wartości, nakreśl wytyczne, których należy przestrzegać i wdrażaj je. Staną się także podstawowym narzędziem w życiu osobistym i zawodowym.

Kroki

Część 1 z 3: Identyfikacja etyki i podstawowych wartości

1. 

   Zrób listę swoich głównych wartości. Jeśli odpowiadasz za opracowanie kodeksu etycznego firmy, pomyśl o własnych wartościach i dowiedz się, co cenisz jako pracownik, szef i osoba. Te informacje pomogą Ci podjąć świadomą decyzję i mogą być zastosowane w każdej sytuacji.
   • Możesz jeszcze nie wiedzieć, w co wierzysz. Zadaj sobie pytanie, w co naprawdę wierzysz lub w jaki sposób uważasz za słuszne odnoszenie się i traktowanie innych.
   • Niektóre przykłady wspólnych wartości to odpowiedzialność, lojalność i uczciwość.
   • Pomyśl także o tym, jaki byłeś dla ludzi w swoim życiu i jakie są twoje reakcje na impasy moralne i trudności etyczne. Jeśli dojdziesz do wniosku, że postąpiłeś właściwie, wykorzystaj swoje doświadczenia, aby opracować wytyczne.

2. 

   
   
   Porozmawiaj o wartościach firmy. Zadzwoń do grupy pracowników i zapytaj o konfliktowe sytuacje, które miały miejsce w przeszłości, które zostały rozwiązane w oparciu o etykę i przejrzystość. Zastanów się, czy to było najlepsze wyjście i czy możesz poprawić postawę zespołu.
   • Niech każdy uczestnik zadaje sobie pytanie, jak klienci są traktowani przez instytucję i czy wszyscy postępują zgodnie z jej wartościami. Użyj tych informacji, aby utworzyć konspekt.
   • Jeśli firma ma (i przeczytałeś) misję, buduj na niej. Weźmy na przykład: „Z powagą i uwagą odpowiadamy na potrzeby naszych pracowników i klientów”; misja firmy wiele mówi o jej podejściu i sposobach wykorzystywania etyki.

3. 

   
   
   Przeczytaj inne szablony kodeksu etycznego. Poszukaj przykładów i pomysłów innych osób i firm. Skontaktuj się z firmami z tego samego obszaru co Twoja i poproś o przesłanie kopii.
   • Zobaczysz, że istnieje kilka terminów żargonowych - używaj ich jako odniesienia podczas tworzenia własnego dokumentu, nie bój się używać języka danego obszaru.
   • Cytuj oryginał, jeśli zdecydujesz się wykorzystać część jego treści, zwłaszcza jeśli coś kopiujesz, zamiast przepisywać.

Część 2 z 3: Szkicowanie

1. 

   
   
   Pomyśl o imponującym tytule dla swojego kodu. Trzymaj się z daleka od bardzo ogólnych sformułowań, takich jak „Kodeks etyki i wartości”; wolą coś niezapomnianego, konkretnego, co odróżnia ich od reszty.
   • Na przykład: „Jak zachowujemy się w XYZ Comunicações” lub „Życie i reprodukcja wartości w XYZ Comunicações”.

2. 

   Przygotuj indeks. Aby uzyskać uporządkowany, intuicyjny i interaktywny podręcznik etyki z czytelnikiem, zamów tytuły sekcji w indeksie umożliwiającym nawigację.
   • Niektóre przykłady sekcji to Wprowadzenie lub Prolog; innymi mogą być „Wartości, które nas kierują” lub „Podstawowe zasady”.

3. 

   Napisz wprowadzenie lub prolog. Początek kodu musi zawierać prezentację opisującą cel i znaczenie dokumentu; zarówno cele, które ma osiągnąć, jak i grupa docelowa muszą być jasne.
   • Uwzględnij w tej sekcji, jeśli kod dotyczy wszystkich pracowników. Określ również, czy jest to dokument oficjalny i regulacyjny, którego stosowanie polega na zarządzaniu i przekazywaniu informacji między zespołami w sytuacjach wymagających etyki.

4. 

   Opisz podstawy instytucji. W możliwej sekcji „Fundamentalne Zasady” napisz krótko o wartościach, które założyły firmę, zrób listę od pięciu do ośmiu z nich - choć nie ma ograniczeń.
   • Dobrym przykładem może być: „Demonstrowanie uczciwości w sytuacjach konfliktu etycznego jest dla nas bardzo ważne. Uważamy, że wszyscy pracownicy powinni działać odpowiednio ”..

5. 

   Omów znaczenie posiadania kodeksu etycznego. Zacznij od opisania każdej pozycji na liście zasad jednym lub dwoma zdaniami; spróbuj pokazać, w jaki sposób wytyczne wiążą Twoją firmę.
   • Dobrym pomysłem byłoby „Uwzględnianie potrzeb ludzi i ich zaspokajanie jest tym, co napędza nasz zespół”.

6. 

   Sfinalizuj dokument, podając źródła do konsultacji. Często kodeksy etyczne zamyka się listą źródeł, które należy zweryfikować w przypadku kryzysu etycznego. Uwzględnij na przykład numer telefonu do HR lub organu wspierającego ład korporacyjny.

Część 3 z 3: Stosowanie kodeksu etycznego

1. 

   Poproś pracowników o podpisanie dokumentu. Kodeks musi zostać opracowany, aby był przestrzegany, a wprowadzenie go w życie jest niezbędne. Rozdaj kopie wydrukowanego dokumentu i poproś wszystkich o podpisanie, wykazując, że przestrzegają zasad.
   • Dodatkową kopię zostaw w biurze, aby każdy mógł się z Tobą skonsultować w odpowiednim czasie - najlepiej zostaw ją w recepcji lub w pokoju socjalnym zespołu.

2. 

   Zapewnij zachęty do spełnienia wytycznych. Dobrym sposobem na zachęcenie zespołu jest ustanowienie systemu punktów i nagród za każdą konsultację z dokumentem. Znajdź sposób na uznanie chęci przestrzegania kodeksu każdego pracownika i odwdzięczenie się za wysiłek.
   • Możesz również wdrożyć system kar i przewinień, z niewielkimi karami dla tych, którzy nie zapoznają się z kodeksem w sytuacji, która zostałaby lepiej rozwiązana dzięki niemu.

3. 

   Zawsze postępuj zgodnie z wytycznymi. Jest to dokument dynamiczny, który należy wykorzystać i przedyskutować. Raz w tygodniu lub co dwa tygodnie rozmawiaj z zespołem na dany temat, nawet jeśli nie ma na widoku konkretnej sytuacji. To ważna kwestia, która wciąż łączy pracowników z kierownictwem.
   • Dobrym środkiem zaradczym jest ciągła aktualność kodu. Problemy to nieoczekiwane możliwości uczenia się; raz w roku skonsultuj się z zespołem i zobacz, czy cokolwiek można dostosować do doświadczeń firmy. Twój kodeks etyczny musi być przydatny, nigdy nieaktualny.