Autor:
Mark Sanchez
Data Utworzenia:
6 Styczeń 2021
Data Aktualizacji:
17 Móc 2024
Zawartość
Inne sekcjeAOL to firma oferująca wiele usług internetowych, takich jak komunikatory internetowe, alerty medialne i usługi poczty elektronicznej. Kontaktowanie się z firmą tak dużą jak AOL może być frustrujące, zwłaszcza jeśli masz problemy z kontem online i potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Aby skontaktować się z AOL, użyj mediów społecznościowych, aby wysłać im wiadomość, zadzwoń na ich linię obsługi klienta pod numer 1-800-827-6364 lub skorzystaj z ich pomocy e-mail, aby szybko uzyskać odpowiedzi na pytania.
Kroki
Metoda 1 z 2: Dzwonienie do AOL
Zadzwoń do obsługi klienta, aby się zarejestrować lub zresetować hasło. Aby uzyskać ogólną pomoc dotyczącą konta lub zresetować hasło, zadzwoń na linię obsługi klienta. Są otwarte od poniedziałku do piątku od 8:00 do 12:00 (EST) i w soboty od 8:00 do 22:00 (EST).
- Numer linii obsługi klienta to 1-800-827-6364.
- Jeśli masz konto w AOL, za które płacisz, możesz dzwonić pod ten numer 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Skorzystaj z usług AOL TTY, jeśli jesteś głuchy lub niedosłyszący. Jeśli chcesz zadzwonić do AOL, a masz telefon tekstowy, możesz zadzwonić pod oddzielny numer, aby porozmawiać z przedstawicielem za pośrednictwem urządzenia TTY. Aby zadzwonić pod ten numer, musisz mieć sprzęt obsługujący funkcję TTY.- Zadzwoń pod numer 1-800-759-3323.
W razie potrzeby skontaktuj się z hiszpańskojęzycznym przedstawicielem obsługi klienta. Jeśli Twoim podstawowym językiem jest hiszpański, zadzwoń pod oddzielną linię obsługi klienta AOL w języku hiszpańskim. Będziesz mógł porozmawiać z osobą wspierającą w całości po hiszpańsku.- Hiszpańska linia obsługi klienta to 1-866-885-5117.
Metoda 2 z 2: Kontakt z AOL Online
Wyślij e-maila do działu obsługi klienta, aby uzyskać ogólne wsparcie. Jeśli masz pytania dotyczące swojego konta lub chcesz zająć się czymś, co nie jest ograniczone czasowo, wyślij wiadomość e-mail do działu obsługi klienta AOL. Odpowiedzą w ciągu 24 do 72 godzin.- Aby uzyskać pomoc, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].
Porozmawiaj z pomocą techniczną AOL, jeśli jesteś płatnym członkiem. Płatni członkowie AOL mają dostęp do całodobowej linii pomocy na czacie, 7 dni w tygodniu. Możesz z nimi rozmawiać przez swoje konto AOL po zalogowaniu lub przechodząc do https://get.aol.com/livesupport.
- AOL Live Support obejmuje również produkty zabezpieczające do pobrania na komputer.
Wskazówka: Możesz płacić 9,99 $ miesięcznie za konto AOL Live Support Plus, aby uzyskać dostęp do tej linii czatu. Kliknij ten link, aby zarejestrować się w abonamencie płatnym: https://plans.aol.com/join
Skontaktuj się z AOL na Facebooku lub Twitterze, aby uzyskać szybką odpowiedź. Zamiast wysyłać wiadomość e-mail, możesz użyć mediów społecznościowych, aby wysłać wiadomość do AOL. Skorzystaj z bezpośrednich wiadomości na Facebooku lub Twitterze, aby zadać pytanie prywatnie, lub oznacz AOL w tweecie lub poście na Facebooku, aby zadać publiczne pytanie.
- AOL nie będzie w stanie odpowiedzieć na pytania dotyczące konta lub prywatności w mediach społecznościowych ze względu na ochronę prywatności.
- Konto AOL na Facebooku to https://www.facebook.com/aol/
- Konto AOL na Twitterze to https://twitter.com/aolsupporthelp
Wyślij e-maila do zespołu bezpieczeństwa w sytuacjach awaryjnych. Jeśli znalazłeś lukę w systemie AOL lub odkryłeś dane AOL poza ich systemem, wyślij e-mail do zespołu ds. Bezpieczeństwa. Twój e-mail zostanie odebrany tylko wtedy, gdy zespół bezpieczeństwa uzna to za poważne zagrożenie.
- Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected] w sprawie problemów z bezpieczeństwem.
